Agent d'entretien

Code ROME

K2204

Activité principale

L'agent(e) d'entretien/de service réalise les travaux de nettoyage ou toute autre tâche d'exécution simple comprenant l'utilisation de matériels automatiques. 

Missions principales

• Assurer le nettoyage et l'entretien des locaux en respectant méthodiquement le planning de travail
• Veiller à la bonne utilisation et l'entretien du matériel et des produits mis à disposition
• Veiller à ne pas endommager tout objet meublant, matériel et support pendant le processus de nettoyage
• Respecter toutes les règles d'hygiène et sécurité
• Veiller à ne pas perturber le séjour des résidents et/ou le travail du personnel en place
• Rendre compte à qui de droit de tout dysfonctionnement ou de toute anomalie

Qualités requises

L'agent(e) d'entretien/de service exerce son activité seul(e) ou en équipe. Les conditions de travail sont particulières : l'activité s'effectue debout et le rythme de travail peut être soutenu. La profession nécessite l'emploi de détergents et de produits à manipuler avec précaution. Les emplois à temps partiel sont fréquents.

Compétences

• Sens de l'organisation et méthodologie du travail de nettoyage
• Connaissances des propriétés, des précautions d'emploi et de stockage des différents produits de nettoyage
• Respect des règles d'hygiène (HACCP : Hazard Analysis Critical Control Point) et de sécurité
• Notions de premiers secours
• Esprit d'équipe
• Rapidité et qualité d'exécution
• Qualités relationnelles (discrétion, honnêteté, amabilité)
• Capacité d'adaptation (situations de travail, rythmes d'activité…)

Diplômes

Le métier d'agent(e) d'entretien/de service est accessible sans formation particulière. Néanmoins, si le/la professionnel(le) souhaite évoluer à partir de ce premier poste, des diplômes sont nécessaires :

• Le CAP maintenance et hygiène des locaux
• Le BEP métiers de l'hygiène
• Le BAC professionnel hygiène et environnement

Qualités requises

Après plusieurs années d'expérience, l'agent(e) d'entretien/de service peut évoluer vers le poste d'agent(e) de maintenance.

NB : Le code ROME et le niveau de formation sont donnés à titre indicatif. Chaque entreprise ayant ses propres politiques de recrutement.

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