Commercial

Famille / Sous-famille

Développement

Vente

Activités principales

• Développer un portefeuille de prospects (en direct ou par l'intermédiaire d'un tiers)
• Suivre son portefeuille clients et organiser son action commerciale
• Collaborer à la conception et à la réalisation d'actions commerciales
• Contribuer au développement de la notoriété du groupe
• Coopérer à la performance collective
• Participer à l'animation de l'activité commerciale
• Effectuer le reporting de son activité

Appellations d'emplois les plus courantes

Commercial grands comptes, Commercial entreprises, Commercial individuels/particuliers

Compétences clés

Connaissances

• Communication écrite et orale
• Obligations contractuelles (conditions de mise en place des contrats)
• Produits et services du groupe
• Prospection commerciale
• Réglementations sociales, fiscales et financières (prévoyance, retraite, santé, épargne)

Savoir-faire techniques

• Adapter sa communication aux différents interlocuteurs dans le cadre de l'argumentaire offre et produit
• Détecter un nouveau besoin et proposer une offre complémentaire ou subsidiaire
• Négocier et vendre les produits et services du groupe
• Utiliser les techniques de vente par téléphone

Savoir-faire relationnels

• Créer et entretenir des partenariats
• Ecouter et encourager son interlocuteur à exprimer ses attentes, ses besoins
• Être force de proposition

Relations des métiers de l'Accompagnement et développement social

• Relations internes avec le directeur commercial, la direction marketing, la direction technique et les assistants commerciaux selon son périmètre d'intervention
• Relations externes avec les clients (particulier ou entreprise) en face à face

Accès au métier

• BAC +2
• DUT Gestion Administrative et Commerciale
• DUT Techniques de commercialisation
• BTS négociation et Relation client
• Expérience professionnelle équivalente
• …

En savoir plus

Pour en savoir plus sur la branche, rendez-vous sur leur site