Aidez-nous à mieux vous connaître en répondant à 5 questions !

Accueil - Orientation pour tous - Pôle information et orientation sur les formations et les métiers

0811 70 39 39 - le numéro de l'Orientation pour tous (service gratuit) - coût de l'appel 0,06 euros en moyenne

Conception de produits touristiques

Elabore un produit touristique (circuits, séjours, ...) et coordonne les différentes étapes de réalisation du montage du produit jusqu'à sa mise sur le marché selon les règles de sécurité des biens et des personnes.
Peut être spécialisé sur un type de produit ou une destination.
Peut diriger un service.

Accès à l'emploi métier

Cet emploi/métier est accessible avec un BTS en vente et productions touristiques, ... complété par une expérience professionnelle dans le secteur du tourisme.
La pratique d'une ou plusieurs langue(s) étrangère(s), en particulier l'anglais, est exigée.

Condition d'exercice de l'activité

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'entreprises de tourisme (tour opérateurs, ...) en relation avec différents intervenants (clients, fournisseurs, service commercial, ...).
Elle peut impliquer des déplacements (visites de sites, des prestataires, ...).
Elle peut varier selon le poste (forfaitiste, chef de produit tourisme, ...).

Environnement de travail

Structures

  • Agence de voyages
  • Association
  • Voyagiste (tour opérateur)

Activités et compétences de base

Activités

  • Recueillir et analyser les informations sur les prestations des partenaires (hôteliers, autocaristes, compagnies aériennes, ...)
  • Préparer les dossiers techniques (cahier des charges d'appels d'offres, ...) et analyser les réponses des prestataires
  • Sélectionner des fournisseurs/prestataires, négocier les conditions du contrat et contrôler la réalisation de l'intervention, des produits, ...
  • Déterminer la programmation du produit touristique et établir le descriptif des sites à visiter, des formalités pratiques, des modalités de vente
  • Concevoir ou participer à la conception de la prémaquette publicitaire et sélectionner les supports de diffusion

Compétences

  • Géographie du tourisme
  • Procédures d'appel d'offres
  • Organisation de la chaîne de transport national et international
  • Techniques de marketing
  • Techniques de communication
  • Réglementation du tourisme
  • Techniques commerciales

Activités et compétences spécifiques

Activités

Elaborer un forfait touristique pour un type de clientèle :

  • Clientèle d'affaires
  • Clientèle de groupe
  • Clientèle individuelle
  • Définir ou participer à la définition de produits touristiques selon des données socioéconomiques (marché, attentes des clients, bilan de la saison, ...)
  • Organiser des séjours linguistiques
  • Etablir la cotation d'un produit et déterminer le prix de vente de la prestation
  • Planifier et suivre les étapes de montage du produit touristique, coordonner les actions des intervenants
  • Analyser les performances d'un produit ou d'une destination (satisfaction clientèle, taux d'occupation, ...) et proposer des évolutions
  • Définir et piloter le développement d'un site Internet
  • Mener les actions de gestion de ressources humaines (recrutement, formation, ...)
  • Coordonner l'activité d'une équipe

Compétences

  • Techniques de vente
  • Conduite de projet
  • Techniques de yield management
  • Réglementation du commerce électronique
  • Législation sociale
  • Eléments de base en gestion des Ressources Humaines

Retrouvez également la fiche originale Conception de produits touristiques

Découvrir d’autres métiers en vidéo