- Prise en compte des attentes du client de plus en plus en amont de l'activité et intégration de la dimension « usages » dès le design du produit
- Passage de modèles « contraints » à des modèles de plus en plus « évolutifs »
- Cycles de production de plus en plus courts ; succession des phases d'évolution et de tests, obligeant à des adaptations permanentes
- Renforcement de la qualité de service
- Rapprochement plus important entre les phases de développement et les phases de maintenance

Concevoir et dimensionner des solutions réseaux et des solutions clients, sur la base des choix d'architecture définis initialement.Réaliser des spécifications détaillées des plateformes de services de l'opérateur selon les préconisations générales de l'architecture (matériels, logiciels, protocoles, logiciels de supervision, de QoS, etc…).

- « Design » et spécification complète d'un produit ou d'un service, jusqu'à la réalisation d'un modèle de configuration type
- Intégration des composants de l'architecture, sur la base des spécifications identifiées en amont (intégration)
- Définition des procédures de test, des protocoles d'essais et des plannings (validation)
- Dimensionnement des ressources réseaux (planification) en relation avec l'ingénierie réseaux
- Intégration de la politique de sécurité informatique et du réseau dans le design des services
- Négociation des aspects qualité et des délais de mise en service avec le marketing
- Choix de l'implantation des plateformes sur les sites en relation avec l'ingénierie réseaux

- « Design » et spécification complète d'un produit ou d'un service, jusqu'à la réalisation d'un modèle de configuration type, en intégrant systématiquement la dimension « usages »
- Renforcement des activités de test et ajustement permanent des plates-formes de services
- Rendre simple et compréhensible les services vendus au client

Savoir-faire techniques

- Procéder à des tests sur des éléments techniques mais aussi d'usages

Savoir-faire liés à la gestion de projet

- Organiser et planifier des ressources
- Piloter et coordonner un projet technique
- Prendre en compte les dimensions coût (suivi économique des projets), délai et qualité

Savoir-faire méthodologiques

- Intervenir dans des temps courts et sur des tâches simultanées
- Travailler au sein d'équipes pluridisciplinaires
- Elaborer une planification prévisionnelle et l'ajuster en fonction des aléas

Connaissances associées dans le domaine technologique

- Réseaux de télécoms et leurs caractéristiques (fonctionnalités, normes, capacités)
- Plateformes de services (plateformes de messagerie vocale, Internet), SMS, WAP, I-Mode, streaming vidéo…
- Têtes de réseau audiovisuelles
- Techniques de diffusions de données, embrouillage
- Développement informatique

Autres connaissances associées

- Techniques de conduite de projet
- Connaissance des aspects réglementaires (chantiers, traitement de l'air, énergie…)
- Anglais technique
- Calculs économiques et de rentabilité

Renforcement et accroissement des échanges internes (avec la recherche et le marketing en particulier)Un des enjeux majeurs pour ce métier repose sur la capacité à faire dialoguer différents acteurs autour de la qualité des services proposés, la plate-forme de services devant être comprise comme un outil support faisant partie intégrante du produit ou service délivré au client.

- Technicien ingénierie
- Chargé d'ingénierie
- Ingénieur études et support technique
- Chargé de planification / opérations
- Planificateur
- Programmeur
- Ingénieur intégration
- Ingénieur validation

• GESTION RESEAU INFORMATIQUE
• RESEAU TELECOM