Organise la planification et le fonctionnement d'une structure bancaire (caisse locale, service, bureau, agence, ...) selon les orientations de la politique commerciale de la banque et la réglementation bancaire.
Peut gérer un portefeuille de clients, représenter son établissement auprès d'instances administratives ou juridiques et former des collaborateurs à divers produits financiers.
Appellations
- Responsable de service de caisse régionale bancaire
- Rédacteur / Rédactrice Banque de France
- Responsable de bureau de banque
- Responsable de bureau de banque périodique
- Directeur / Directrice de centre d'affaires bancaires
- Responsable de caisse bancaire régionale
- Responsable d'exploitation bancaire
- Chef d'agence bancaire
- Responsable de groupe d'agences bancaires
- Responsable d'agence bancaire
- Directeur / Directrice d'agence bancaire
- Directeur / Directrice de caisse bancaire locale
- Adjoint / Adjointe de direction bancaire
Accès à l'emploi métier
Cet emploi/métier est accessible avec un Master (M1, Master professionnel,...) en banque, finance, commerce ou sciences économiques.
Il est également accessible à partir d'un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) complété par une formation de l'Institut Technique de Banque.
Son accès dans les établissements publics s'effectue sur concours (Banque de France).
La pratique de l'anglais peut être demandée.
Condition d'exercice de l'activité
L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de caisses bancaires régionales, d'agences commerciales bancaires, en relation avec différents services ou intervenants (commerciaux, juridiques, élus locaux, ....) et en contact avec les clients. Elle peut impliquer des déplacements.
Elle varie selon le secteur (banque de réseau, d'affaires, ...) et la taille de la structure (agence locale, caisse régionale, ...).
Environnement de travail
Structures
- Établissement bancaire et financier
Activités et compétences de base
Activités
- Contrôler l'opérationnalité d'une structure
- Suivre les états d'alertes financières d'une structure
- Arrêter une décision de demande de crédit
- Rendre une décision sur une demande de crédit
- Réaliser un contrôle interne des actes bancaires
- Suivre la comptabilité d'une structure
- Vérifier l'enregistrement d'opérations bancaires et de justificatifs comptables réglementaires
- Représenter une structure lors d'évènements (salons professionnels, ...)
- Représenter une structure auprès d'instances de décision
- Évaluer l'activité financière d'une structure
- Déterminer des mesures correctives
Compétences
- Économie des marchés financiers
- Fiscalité
- Réglementation bancaire
- Caractéristiques des produits financiers
- Calculs financiers
- Analyse des risques financiers
- Loi de sécurité financière (LSF)
- Dispositif TRACFIN (Traitement du renseignement et action contre les circuits financiers clandestins)
- Techniques de négociation
- Principes de la relation client
- Management
- Comptabilité générale
- Comptabilité bancaire
- Logiciel de gestion clients
Activités et compétences spécifiques
Activités
- Réaliser une activité nécessitant la certification AMF (Autorité des Marchés Financiers)
- Conseiller un client
- Mettre en oeuvre une campagne promotionnelle
- Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations ...)
- Animer une formation
- Définir l'implantation de succursales bancaires
Compétences
- Recommandations AMF
- Analyse de patrimoine financier
- Techniques commerciales
- Marketing / Mercatique
- Techniques pédagogiques
Emplois proches
Fiches ROME proches
Emplois envisageables si évolution
Les formations qui mènent à ce métier
sur le site de Pôle Emploi