Relation commerciale auprès de particuliers



Prospecte une clientèle de particuliers, présente et vend des produits ou des services selon les méthodes et la stratégie commerciale de l'entreprise.
Peut animer des réunions de vente au domicile de personnes.
Peut réaliser une étude technique lors de la vente d'équipements particuliers (cuisine, piscine, véranda, store, ...).
Peut coordonner une équipe.

Appellations

  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en textile et accessoires de mode auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en piscines auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en stores auprès des particuliers
  • Chargé / Chargée de recouvrement de créances
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès d'une clientèle de particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en vérandas auprès des particuliers
  • Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en bien-être et diététique auprès des particuliers
  • Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse en laisser sur place auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en produits culturels auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en distribution d'énergie auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en articles de décoration auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en produits cosmétiques auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en aménagement de cuisines auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en portes/fermetures auprès des particuliers
  • Attaché commercial / Attachée commerciale auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en ravalement de façades auprès des particuliers
  • Délégué commercial / Déléguée commerciale auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en produits d'entretien auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en gastronomie univers culinaire auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en solutions de télécommunications auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en équipement de l'habitat auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en mobile homes auprès des particuliers
  • Commercial / Commerciale auprès des particuliers
  • Recouvreur / Recouvreuse de créances
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en déménagement
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en salles de bains auprès des particuliers
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en cheminées auprès des particuliers
  • Chef de groupe de vendeurs à domicile
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers

Accès à l'emploi métier

Cet emploi/métier est accessible sans diplôme ni expérience professionnelle.

Condition d'exercice de l'activité

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'entreprises commerciales ou de services commerciaux d'entreprises en relation avec différents services (production, logistique, ...) et en contact avec la clientèle.
Elle peut s'exercer en activité complémentaire et les fins de semaine.

Environnement de travail

Secteurs

  • Commerce/vente

Conditions

  • Agent commercial
  • Travail en indépendant
  • Vendeur à Domicile Indépendant (VDI)
  • VRP exclusif
  • VRP multicartes

Structures

  • Entreprise commerciale
  • Entreprise industrielle
  • Société de services

Activités et compétences de base

Activités

  • Mettre en place des actions de prospection
  • Identifier les besoins d'un client
  • Présenter des produits et services
  • Conseiller un client
  • Enregistrer les données d'une commande
  • Réaliser le suivi d'une commande
  • Effectuer le suivi d'une relation client
  • Proposer des solutions correctives
  • Collaborer avec l'ensemble des intervenants à la réalisation d'un objectif commun
  • Réaliser un suivi d'activité
  • Conduire un entretien de vente

Compétences

  • Méthodes de plan de tournée
  • Méthodes de plan de prospection
  • Prospection commerciale
  • Argumentation commerciale
  • Techniques commerciales
  • Techniques de vente
  • Entretien de vente
  • Typologie du client
  • Service Après Vente (SAV)
  • Droit de la consommation
  • Normes rédactionnelles
  • Logiciel de gestion clients

Activités et compétences spécifiques

Activités

  • Vendre des produits ou services
  • Animer un réseau de vente
  • Monter un dossier de crédit
  • Réaliser une étude technique
  • Assurer le suivi d'un portefeuille client
  • Mener une action commerciale
  • Former du personnel à des procédures et techniques
  • Coordonner l'activité d'une équipe

Compétences

  • Techniques de vente en laisser sur place
  • Techniques de vente en porte à porte
  • Techniques de vente en réunion
  • Techniques de vente individualisée (one to one)
  • Produits d'alimentation
  • Cosmétique
  • Diététique
  • Matériel d'équipement de la maison
  • Produits de loisirs
  • Produits d'entretien pour la maison
  • Produits d'équipement électroménager
  • Produits de loisirs familiaux
  • Marché des énergies
  • Technologies télécoms
  • Procédures de recouvrement de créances

Les formations qui mènent à ce métier

Retrouvez également la fiche originale : "Relation commerciale auprès de particuliers"
sur le site de Pôle Emploi