Domaine
Marketing et développement
Emplois équivalents
Responsable service clients - Chargé relations clients - Chargé de diffusion abonnement
Activités
Connaissance du marché et veille stratégique
- Analyser l'évolution du marché
- Interroger les bases de données clients
Gestion des abonnements
- Définir et superviser la stratégie de recrutement et de fidélisation
- Qualifier et gérer la base de données clients
- Organiser, créer et élaborer des campagnes de recrutement (mailings, outils de vente, relances, autopromotion, encarts...)
- Organiser, créer et élaborer des campagnes de fidélisation
- Analyser les résultats des campagnes de recrutement et de fidélisation
- Piloter les opérations de traitement des abonnements
- Piloter la relation client -
- Rechercher et négocier les primes d'abonnement
Communication événementielle
- Participer à des expositions, des séminaires, des salons professionnels, des évènements auprès d'autres médias...
Suivi et analyse des ventes et de l'audience
- Suivre le budget et l'évolution des ventes
- Mettre en place des indicateurs de performance
- Effectuer le reporting financier et tenir à jour les tableaux de bord des résultats de vente et/ou de l'audience
- Alerter et faire des recommandations à l'éditeur pour améliorer le niveau des ventes et/ou de l'audience