Acquérir les techniques générales de vente



Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Conduire un entretien de venteMaîtriser les différentes phases de la venteAcquérir la posture et le langage commercial

Description, programmation

Prendre contact et découvrir les
besoins du client :

Quelles
informations rechercher,

Quelles
questions poser,

Repérer les
pièges du client et les informations importantes,

Comprendre
ce que le client veut dire ou ne pas dire,

S´affirmer
dans la prise en charge du client, mettre en confiance,

Présenter
une proposition.

Présenter la proposition et les
arguments pour convaincre :

Se
distinguer des concurrents,

Adapter sa
démarche au type de client et au contexte,

Construire
un argumentaire,

Convaincre.

Négocier le prix et répondre aux
objections :

Présenter le
prix,

Déterminer
ce qui est acceptable,

Répondre aux
objections les plus courantes.

Conclure la vente :

Repérer
l´acceptation du client,

Réaliser des
ventes additionnelles,

Préparer le
suivi de la relation client et fidéliser.

Validation et sanction

QCM

Type de formation

Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie sans niveau spécifique


Durée, rythme, financement

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis La formation ne nécessite aucun pré requis.

Inscription

Contact renseignement SOCIETE D'INTERVENTION EN FORMATION CONSEIL


Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/01/2019

Adresse d'inscription
46 AVENUE VILLARCEAU 25000 Besançon

Lieu de formation


Organisme de formation responsable