Administrateur (ce) Systèmes et Réseaux



Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

L’administrateur (trice) systèmes et réseaux intervient et assiste en centre de services et sur les serveurs d’applications les utilisateurs. Il (elle) intervient ou déclenche une intervention sur des systèmes informatiques, à distance ou sur site, afin d’apporter une solution à des utilisateurs ou à des professionnels de l’informatique, dans les conditions spécifiées par le contrat de service.
Les demandes ont pour origine des incidents, des problèmes ou des besoins d’évolution dans les domaines de la bureautique, des systèmes d’exploitation, des serveurs, et des applications informatiques transverses. Il (elle) diagnostique et assure la résolution d’incidents simples ou complexes jusqu’à leur clôture, et effectue des installations, des déploiements ou des dépannages.
Il (elle) exerce ses missions dans le respect des méthodes, des normes et standards du marché, des règles de sécurité, et des contrats de service.

Description, programmation

Intervenir et assister en centre de services sur l’environnement de travail utilisateur :
1. Gérer les incidents et les problèmes
2. Configurer la connexion physique et logique du poste de travail
3. Assister les utilisateurs
4. Utiliser l’anglais dans son activité professionnelle en informatique

Intervenir et assurer le support sur les serveurs d’applications :
6. Utiliser un outil de gestion d’environnements virtuels
7. Intervenir sur un serveur de clients légers
8. Intervenir sur un système de messagerie informatique
9. Intervenir sur une architecture n-tiers
10. Suivre les indicateurs de qualité de service et la relation client
11. Assurer sa veille technologique en informatique

Technique de Recherche d’Emploi.
Sensibilisation aux principes de développement durable.

Validation et sanction

Attestation d’acquis ou de compétences ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Professionnalisation

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)


Durée, rythme, financement

Durée 623 heures en centre, 245 heures en entreprise
Durée indicative : 130 jours

Modalités de l'alternance Cours du jour : Min : 263 h Max : 623 h - Entreprise : Min : 105 h Max : 245 h

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Test;Entretien;Dossier

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis Niveau IV (diplôme ou titre) Expérience en assistance/maintenance informatique - Avoir travaillé dans l'environnement informatique ou bureautique au moins 1 an

Inscription

Contact renseignement M. Patrice BEDOURET


Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 06/02/2017

Adresse d'inscription
GRETA MTE 94
126 AVENUE ROGER SALENGRO 94500 Champigny-sur-Marne

Modalité Veuillez nous contacter au : 01 45 16 19 19 ou envoyer CV et Lettre de Motivation au : gmte94@forpro-creteil.org

Lieu de formation


Organisme de formation responsable