Amadeus



Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Etre capable de consulter des disponibilités et des tarifs sur l’Air, le rail, le car et l’hôtel
Etre capable d’effectuer une réservation en tenant compte des attentes du client et de sa situation
Etre capable de modifier une réservation en informant le client des conséquences de la modification

Description, programmation

Maîtrise complète du logiciel de billetterie (Amadeus)
Introduction au système AMADEUS, les informations AMADEUS
Les fonctions de codage et décodage
Les disponibilités et la réservation, les modifications et les annulations
L’initiation à la tarification, la lecture des notes tarifaires
L’émission du billet électronique
L’initiation au profil client
Les files d’appels

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Professionnalisation

Niveau de sortie sans niveau spécifique

Métiers visés

G1303 : Vente de voyages


Durée, rythme, financement

Durée 140 heures en centre

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis -

Inscription

Contact renseignement Madame Bénédicte GUILLOTEAU

Téléphone 04 91 32 84 90


Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 15/05/2017

Adresse d'inscription
Impasse du Paradou
Bât A1 - Parc Marseille Sud 13009 Marseille 9e

Lieu de formation


Organisme de formation responsable