Assistant PME/TPE d'administration et de communication commerciales - ASCOM
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Favoriser l’insertion professionnelle par l’acquisition de compétences, en adéquation avec les
besoins actuels d’une entreprise : être capable d’assurer de façon polyvalente des activités
administratives, commerciales et de communication.
Description, programmation
INFORMATIQUE, BUREAUTIQUE ET OUTILS DE COMMUNICATION
Utilisation de l’ordinateur en environnement Windows :
- connaissance de la société de l’information
- gestion des documents, personnalisation du poste de travail
Activités commerciales et de communication via Internet - rechercher de l’information, communiquer :
? recherches et ressources sur Internet
? messagerie électronique et autres moyens de communication
? outils informatiques et bureautiques en ligne - accroître la visibilité de l’entreprise sur Internet :
? réseaux sociaux
? fonctionnement des moteurs de recherche - créer et gérer un site Internet :
? vocabulaire, fonctionnement d’un site web
? bases des langages du Web (HTML et CSS)
? utiliser un outil pour créer un site Web
? mettre en ligne et référencer un site web
Utilisation des outils bureautiques : - traitement de texte Word (mise en forme/en page de courriers
divers, publipostage, gestion de documents longs...) - tableur Excel (mise en forme/en page de tableaux divers,
insertion de graphiques, de calculs, tableaux croisés dynamiques... - logiciel de présentation Powerpoint (création de présentations, utilisation des masques, insertions d’animations, gestion du diaporama...)
GESTION - COMPTABILITE
La comptabilité générale au quotidien : - analyse et traitement des documents, notions de comptabilité pour l’administration d’un dossier de gestion commerciale
La gestion commerciale : - organisation des fiches contacts, clients, familles clients, articles...
- la gestion des stocks et le suivi du portefeuille de commandes,
- le suivi des clients et les relances
- les statistiques de ventes
- la création d’un catalogue via le logiciel ciel,
- l’e-vitrine sur ciel gestion commerciale
- Utilisation d’un logiciel de gestion commerciale : Ciel
AMELIORER SES ECRITS PROFESSIONNELS - adapter son écrit selon le type de document, le destinataire
- s’approprier les règles d’un écrit professionnel efficace
- améliorer ses compétences syntaxiques et lexicales
- la lettre commerciale
- les brochures, flyers, dépliants...
- la communication numérique
MATHEMATIQUES - les fondamentaux : ratios, pourcentages...
- calculs commerciaux et statistiques
ANGLAIS EN ENTREPRISE
Présentations et salutations - se présenter, présenter quelqu’un
- demander à son interlocuteur de se présenter
- les formules de politesse
L’accueil physique professionnel - accueillir des clients/visiteurs étrangers
- présenter sa fonction, son entreprise, ses collaborateurs
- répondre aux demandes de renseignements
L’accueil téléphonique professionnel - utiliser les formules types de l’accueil
- prendre ou laisser un message
- demander ou proposer un rendez-vous
La communication écrite professionnelle - rédiger un courriel professionnel, une note ou un message
- répondre à une demande de renseignements
PREPARER SON RETOUR A L’EMPLOI
Validation et sanction
Bac
Passation du titre ASCOM
Type de formation
Certification
Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)
Métiers visés
Durée, rythme, financement
Durée
651 heures en centre, 140 heures en entreprise
Durée indicative : 5 mois et demi
Modalités de l'alternance -
Conventionnement Non
Conditions d'accès
Modalités de recrutement et d'admission Curriculum Vitae - sur entretien - sur test
Niveau d'entrée niveau V bis (préqualification)
Conditions spécifiques et prérequis Projet professionnel validé.
Inscription
Contact renseignement Philippe Normandie Formation
Téléphone 0232624708
Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 331319 - Validité du 23/12/2020 au 31/12/2115
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 03/01/2022
Adresse d'inscription
Normandie Formation
11ter avenue du Château 27000 Évreux
Lieu de formation
Organisme de formation responsable
Normandie Formation
Adresse
11ter avenue du Château 27000 Évreux
Téléphone
Site web
http://www.normandieformation.com