Assistant qualité
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Comprendre les enjeux d’une démarche qualité
Maîtriser les principes de la qualité pour mener à bien sa mission
Utiliser les principaux outils pour participer à la mise en place et l’amélioration d’un système de management qualité
Identifier les points clés de la norme internationale ISO 9001 : 2015
Améliorer vos techniques de communication
Réussir votre rôle d’assistant qualité
Description, programmation
Maîtriser les concepts de la qualité :
- Vision globale du système de management de la qualité
- Les enjeux et vocabulaire qualité
- Les principes de la qualité
- La fonction d’assistant qualité
- Principales tâches et difficultés majeures de la fonction
- Quiz : management qualité
Gérer les informations documentées : -
Rappel des exigences relatives à l’informations documentées ISO 9001 : 2015 - Hiérarchisation des informations documentées dans un système de management qualité
- Maîtriser les règles de gestion - Le format qualité
- Assurer la création et sécurisation des informations documentées
- Suivi des modifications
- Exercice : la gestion des documents
Exploitation des informations : - Suivi de la réalisation des réunions qualité
- Rappeler la réalisation des audits interne et externe selon la planification préétablit
- Suivre la réalisation des revues de direction planifiées
- Collecte de mesures des indicateurs qualité
- Suivi du traitement des réclamations
- Suivi du traitement des non- conformités
- Suivi de l’efficacité des actions correctives
- Atelier : préparation du tableau de bord
Communiquer et promouvoir : - Assurer la communication des sujets qualité
- Participer à l’amélioration du système de management qualité
- Jeu de rôle : communication assistant qualité et les pilotes de processus
Validation et sanction
Attestation de formation
Type de formation
Perfectionnement, élargissement des compétences
Niveau de sortie sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Modalités de l'alternance -
Conventionnement Non
Conditions d'accès
Niveau d'entrée sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis -
Inscription
Contact renseignement Madame Grenoble
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 02/12/2021
Adresse d'inscription
IMDTEC
27 rue Maurice Flandin 69003 Lyon 3e