Assistant(e) commercial(e)

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Source : Carif Ile-de-France

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

A l’issue de la formation les candidats sont capables d’assurer le suivi de la relation commerciale (clients/fournisseurs), de mettre en oeuvre des actions pour accompagner le développement commercial de l’entreprise, d’assister une direction ou une équipe commerciale et de produire tous les documents liés à la relation commerciale.
Enfin, ils utilisent de façon professionnelle les outils informatiques.

Description, programmation

Traiter, organiser, partager l’information :

Word, Excel, Powerpoint.
Outils collaboratifs et de communication on-line.
Recherche et veille.
Utilisation professionnelle des réseaux sociaux.
Conception et diffusion d’une newsletter, e-mailing.

Gérer l’administration des ventes et les relations clients, fournisseurs :

Communiquer par téléphone avec les clients et les fournisseurs.
Communiquer en anglais.
Assurer le suivi des ventes.
Réaliser des calculs commerciaux.
Communication et gestion des conflits.
Utilisation logiciel Sage Commercial.

Participer à la mise en place et au suivi des actions commerciales et marketing :

Accompagner la mise en oeuvre d’un plan marketing.
Organiser et optimiser la démarche commerciale.
Mener des opérations de marketing direct.
Prospecter et conclure une vente.

Validation et sanction

Assistant(e) commercial(e) ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés

D1401 :

Durée, rythme, financement

Durée 560 heures en centre, 600 heures en entreprise
Durée indicative : 260 jours

Modalités de l'alternance Cours du jour : 455 h - Entreprise : 600 h - FOAD : 105 h

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Entretien;Dossier

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis S'agissant de formations professionnelles pour adultes, la motivation est un facteur déterminant. Niveau bac ou plus, ou autodidacte. Expérience professionnelle souhaitée.