BTS Management commercial opérationnel

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le/la manager (euse) prend en charge la globalité de la relation client ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre commerciale, dans un contexte omnicanal et digitalisé qui lui impose un recours permanent aux outils numériques.Il/elle assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de l’équipe commerciale.Le/la manager (euse) prend en charge la globalité de la relation client ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre commerciale, dans un contexte omnicanal et digitalisé qui lui impose un recours permanent aux outils numériques.Il/elle assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de l’équipe commerciale.

Description, programmation

Distribution spécialisée.Grande distribution.Prestation de services.Commerce électronique.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Préparation à la qualification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)