BTS Management commercial opérationnel

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale, physique ou virtuelle, permettant d’accéder à une offre de produits ou services.Vous allez pouvoir manager une équipe, animer et dynamiser un lieu de vente ou une offre commerciale, appréhender la relation client (vendre), mettre en avant un produit, une marque, réaliser une action commerciale…Vous allez pouvoir intégrer différents domaines :- Unités commerciales : magasins, supermarchés, hypermarchés, agences commerciales...- Entreprises dans la restauration- Associations à but lucratif visant la distribution de produits et services…Vous allez pouvoir viser des postes de vendeur (se), manager (euse) de rayons, chef (fe) de produits, conseiller (e) commercial (e), chargé (e) de clientèle, assistant (e) agent (e) d’assurance, assistant (e) agent (e) immobilier (e)…Vous allez pouvoir poursuivre vos études par un Bachelor puis un Master !

Description, programmation

Développement de la relation client et vente conseil.Animation et dynamisation de l’offre commerciale.Gestion opérationnelle.Management de l’équipe commerciale.Culture générale et expression.Langue Vivante Etrangère (LVE).Culture économique, juridique et managériale.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)