BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT



Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Former des techniciens supérieurs à la fonction commerciale-vente, futurs vendeurs-manageurs commerciaux qui devront gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation, et contribuer ainsi à la croissance profitable du chiffre d’affaires compatible avec une optique de développement durable.
Ils inscrivent leur activité dans une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif.
En fonction de son expérience et de ses qualités, ce technicien supérieur peut devenir responsable d’une équipe commerciale, de taille variable selon l’organisation qui l’emploie

Description, programmation

Français - Anglais - Droit - Economies - Management des entreprises - Relation client & Négociation-Vente - Relation client à distance & Digitalisation - Relation client & Animation de réseaux - Actions professionnelles appliquées

Validation et sanction

BTS négociation et relation client ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés

D1402 :

D1403 :

D1408 :


Durée, rythme, financement

Durée 1100 heures en centre
Durée indicative : 637 jours

Modalités de l'alternance Cours du jour : 1100 h

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Entretien;Dossier

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis - Titulaire du bac ou d'un titre homologué niveau IV - ou ayant suivi intégralement une classe de Terminale - ou niveau BEP/CAP + 3 années d'expérience professionnelle

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Inscription

Contact renseignement M. Lucien BADE

Téléphone 05 94 31 21 21


Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/10/2021

Adresse d'inscription
INSTITUT DES AMÉRIQUES
14 AVENUE HECTOR RIVIEREZ 97320 Saint-Laurent-du-Maroni

Lieu de formation


Organisme de formation responsable