BTS Tourisme - Préparation aux épreuves d'un examen de l'éducation nationale inscrit au RNCP



Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Vous préparer aux épreuves du BTS organisées dans le cadre de votre Académie par le Ministère de l’éducation Nationale.
Pouvoir informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations touristiques.
Savoir finaliser la vente de ces prestations et en assurer le suivi commercial.
Savoir créer et promouvoir des produits touristiques.
Accueillir et accompagner des touristes.
Collecter, traiter et diffuser l’information en lien avec le secteur du tourisme.

Description, programmation

1ère ANNÉE

E1 - Culture générale et expression
Expression et communication BTS 1ère année
Les grands problèmes actuels

E2 - Communication en langue vivante étrangère
English and tourism
Communication en anglais
Allemand BTS tourisme 1ère année

E3 - Gestion de la relation client
Fascicule méthodologique : Consignes et préparation du dossier « Gestion de la relation client »
Le cadre de la relation client (fascicule(s) en cours de réalisation)
La création de la relation client (fascicule(s) en cours de réalisation)

E4 - Elaboration de l’offre touristique
E4-1 - tourisme et territoire
Facteurs physiques de l’implantation touristique
Caractéristiques des styles
Géographie touristique de la France
Histoire des civilisations
Transports touristiques
Analyse de l’espace territorial
tourisme international

E4-2 - Production d’une prestation touristique
Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques tome 1
Mercatique et conception de la prestation touristique tome 1
Création d’un produit touristique (fascicule(s) en cours de réalisation)

E5 - Gestion de l’information touristique
Word initiation
Excel
PowerPoint
Les outils et techniques de communication
Tourismatique

E6 - Parcours de professionnalisation
Etude personnalisée encadrée : BTS tourisme 1ère année
Livret de professionnalisation : présentation et objectifs

2ème ANNÉE

E1 - Culture générale et expression
Expression et communication
Le rêve
Ces objets qui nous envahissent : objets de culte ou culte des objets

E2 - Communication en langue vivante étrangère
Anglais tourisme 2ème année
Allemand BTS tourisme 2ème année

E3 - Gestion de la relation client
Le suivi de la réalisation client
L’accompagnement des touristes

E4 - Elaboration de l’offre touristique
E4-1 - tourisme et territoire
Développement et aménagement touristiques
Histoire de l’art (4 tomes)
E4-2 - Production d’une prestation touristique
Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques tome 2
Mercatique et conception de la prestation touristique tome 2
Promotion du produit touristique (fascicule(s) en cours de réalisation)

E5 - Gestion de l’information touristique
Option information et multimédia : Word
Installation d’un logiciel libre de retouche d’image (GIMP)
Communication multimédia
Option information et tourismatique : prestations aériennes, ferroviaires, hôtelières, l’après-vente

Le stage en milieu professionnel

Vous devrez effectuer un stage d’une durée totale de 12 semaines. Cette période pourra être découpée en 2 ou 3 stages qui se dérouleront partiellement ou totalement dans un organisme d’accueil situé à l’étranger (distributeurs et agences de voyage, centrales d’achat et de réservation, loueurs de voitures, autocaristes, tours opérateurs, clubs et villages de vacances, résidences hôtelières, ...).

Option dans votre étude

Stage ’AMADEUS AIR’ 5 jours pour acquérir les connaissances pratiques indispensables au domaine de la billetterie (réservation, émissio

Validation et sanction

  •  

Niveau de sortie information non communiquée

Métiers visés

G1201 : Accompagnement de voyages, d'activités culturelles ou sportives


Durée, rythme, financement

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Niveau BAC minimum

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis 16 ans minimum

Inscription

Contact renseignement Pascal PEYRAT

Téléphone 0235581210


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés


Code CPF 244291 - Validité du 02/01/2019 au 31/12/2115


Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/01/2016

Adresse d'inscription
France Langue Bordeaux
42 rue Lafaurie de Monbadon, 33000 Bordeaux

Lieu de formation


Organisme de formation responsable