Commercialiser son hôtel / ETB de tourisme



Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

1. Mise en place d’une stratégie commerciale (Le PAC)
2. Connaître les différents moyens pour commercialiser son hôtel ou établissement de tourisme
3. Optimiser les outils internet de communication et de commercialisation
4. Acquérir des méthodes de prospection et de fidélisation selon la cible

Description, programmation

JOUR 1

  • Comment mieux communiquer :
    Connaître ses forces et faiblesses pour déterminer les points d’améliorations
    Réaliser le plan d’actions commerciales propre à son établissement
    Établir le benchmark (la zone concurrentielle) afin de déterminer son plan d’action
    Étudier les apports de chaque réseaux / labels / distributeurs et optimiser les partenariats déjà présent

JOUR 2

  • Optimiser sa présence sur internet :
    Analyser votre présence sur le web
    Ouvrir les principaux réseaux sociaux qui valorisent votre établissement
    Savoir mettre en ligne des actualités régulières sur les réseaux sociaux
    Être présent dans les guides et portails touristiques indispensables
    Être présent sur les sites communautaires d’avis clients (TripAdvisor¿)et maîtriser ce qu’écrivent les internautes en utilisant son droit de réponse
    Mettre en avant l’image de l’établissement sur le web

JOUR 3

  • De la prospection à la fidélisation :
    Préparer la prospection
    Définir sa cible et ses objectifs
    Créer les supports et les outils
    Être disposé à recevoir la clientèle ciblée
    Connaître les stratégies de prospection et leurs outils
    Organiser la relance
    Mettre en place un suivi efficace
    Savoir les fidéliser

Possibilité de choisir votre module de formation.

Validation et sanction

Attestation de formation

Niveau de sortie sans niveau spécifique

Métiers visés

G1101 : Accueil touristique

G1102 : Promotion du tourisme local

G1201 : Accompagnement de voyages, d'activités culturelles ou sportives

G1301 : Conception de produits touristiques

G1302 : Optimisation de produits touristiques


Durée, rythme, financement

Durée 21 heures en entreprise
Durée indicative : 21 heure(s)

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis Aucun

Inscription

Contact renseignement Madame Sarah GEGOUT


Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/03/2016

Adresse d'inscription
COM'BY SARAH
7 lot de la grande Chénaie 35270 Cuguen

Lieu de formation


Organisme de formation responsable