Communication bienveillante en entreprise



Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Dans nos diverses entreprises, nos divers organismes, une constante revient souvent, le manque de communication ou une communication malhabile. Pour parfaire l’approche de la communication positive, nous intègrerons des notions comme la communication non verbale qui constitue plus de 90% de la communication entre les personnes.
Nous comprendrons dans une mise en pratique constante l’importance de l’écoute active.
Notre efficacité au quotidien dépend essentiellement de l’optimisation de l’information au sein de l’équipe, de l’organisme avec les différents partenaires.

Description, programmation

1 : Les schémas de communication.
Schéma simple et complexe/
Les différentes formes de communications/
Difficultés et pièges de la communication
2 : L’écoute active, bienveillante
Comprendre l’importance de l’écoute active
Initiation à la communication bienveillante
3 : La communication verbale et non verbale
Comprendre l’importance des mots et du sens/
Comprendre le rôle de la communication non verbale/
4 : Reconnaître les enjeux émotionnels
Les sentiments de peurs, d’angoisses, etc/
Notion d’identité, d’intégrité/
Respect de soi, des autres : Accepter la différence/
Accéder aux compétences émotionnelles positives/
4 : Gérer les distances et zones de proxémies/
5 : Les faits et notre perception
Faire preuve de discernement/
6 : Apprendre à se contrôler
7 : Techniques de désamorçage
8 : Gérer son stress et ses émotions dans la communication bienveillante.

Validation et sanction

Non prévu

Type de formation

Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie sans niveau spécifique


Durée, rythme, financement

Modalités de l'alternance En entreprise

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau VI (illettrisme, analphabétisme)

Conditions spécifiques et prérequis Sans prérequis.

Inscription

Contact renseignement Williams CADENET

Téléphone 06.92.45.17.90


Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/02/2017

Adresse d'inscription
35 Bd Notre Dame de la Trinité 97400 Saint-Denis

Lieu de formation


Organisme de formation responsable