CQP chef d'équipe en propreté



Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Animer une équipe, former ses collaborateurs, intégrer et accueillir les nouveaux
Choisir les produits et matériels
Prendre en compte les locaux des clients et leurs spécificités
Réaliser et faire réaliser les techniques professionnelles relatives au détachage, à la méthode spray, au shampooing moquette, au lustrage au décapage à sec et au lavage mécanisé
Maintenir et faire maintenir le matériel professionnel
Contrôler et favoriser l’auto contrôle du résultat des prestations et rendre compte à sa hiérarchie
Appliquer et faire appliquer les règles d’hygiène et de sécurité
Développer des relations cordiales avec le client et son équipe
Module
« TECHNIQUE et TECHNOLOGIE PROFESSIONNELLE D’ENTRETIEN et DE RENOVATION »
 
Objectifs GLOBAUX :
 -organiser des travaux relevant de ses activités à partir d’instructions générales

  • réaliser et faire réaliser des prestations de qualité avec efficacité et professionnalisme.
    OBJECTIFS OPERATIONNELS :
    A l’issue de ce module, le salarié doit être capable de :
    organiser un chantier de nettoyage
    animer une équipe de nettoyage
    maîtriser toutes les techniques de nettoyage manuel et mécanisé
    contrôler la prestation et veiller au respect du cahier des charges
    respecter les règles d’hygiène et de sécurité sur un chantier
    adopter un relationnel approprié face au client
    Module : « COMMUNICATION ’ ATTITUDE DE SERVICE »
    Objectifs à atteindre
    Etre capable de :
    Affirmer sa confiance en soi
    Aborder l’autre et réagir de manière positive
    S’intégrer dans une équipe de travail
    Adapter son mode de management aux personnes et situations
    Prendre une décision et des initiatives dans le cadre des responsabilités confiées.
    Gérer une situation dite de crise : critique, plainte’
    Transmettre et recevoir un message de manière efficace
    Il s’agit de permettre à chacun d’optimiser ses atouts personnels et ses savoirs être pour favoriser l’autonomie et la communication dans un cadre professionnel.
    Module
    « DEVELOPPEMENT DURABLE / HYGIENE ET SECURITE »
     
    Objectifs à atteindre
    Etre capable de :
    Appliquer et faire appliquer les règles d’hygiène et de sécurité.
    Respecter les normes de sécurité pour le stockage, la manipulation des produits et des matériels.
    S’assurer de l’information du personnel concernant les risques et les exigences spécifiques en matière

Description, programmation

Module
« TECHNIQUE et TECHNOLOGIE PROFESSIONNELLE D’ENTRETIEN et DE RENOVATION »
CONTENU
Les items ci dessous sont référencés en fonction des objectifs opérationnels.
Tout ou partie de ce contenu pourra être abordé en fonction du plan de formation établi.
Organisation de chantier
Répartition des tâches des agents et ajustage des prestations en fonction des contraintes du client
Gestion des produits, consommables et matériels (inventaire et commande)
Coordination des plannings de l’équipe
Rationalisation des stocks et prestations (économies)
Tenue adaptée
Les EPI
Mise en sécurité des biens et des personnes
Préparation du matériel et des produits nécessaires en fonction des tâches et supports
Choix et mise en pratique des techniques et protocoles appropriés
Entretien et rangement du matériel et des produits en respectant les règles de sécurité et les normes d’hygiène en vigueur sur le site
Microbiologie générale et appliquée : diversité du monde microbien, les bactéries, le virus, les agents microbiens
Organisation et qualité de la production et des services :

  • Le cahier des charges
  • Connaissance des milieux de travail.
    Technologie des équipements, des revêtements horizontaux et verticaux, classification (UPEC, M, T)
    Animer une équipe de nettoyage
    Cette partie est étroitement liée au module « Communication et attitude de service », il s’agira dans donc de mettre en pratique les acquisitions du module aux situations rencontrées sur site. Les axes abordés seront :
    Gestion des absences par remplacement d’un membre de l’équipe
    Transmission des informations nécessaires à la réalisation de la prestation
    Formation des agents à l’utilisation des produits et matériels et accueil des nouveaux salariés
    Evaluation du travail de l’équipe
    Transmission de comptes rendus à la hiérarchie
    Technique d’entretien et de rénovation
    Techniques d’entretien manuel et utilisation de la mono brosse
    Etude du dépoussiérage des surfaces horizontales
    Les techniques de travail et le matériel nécessaire : le balai trapèze, le balai à frange, le balai ciseau, les gazes, l’utilisation appropriée aux différentes couleurs de lavette
    Entretien des surfaces verticales
    Lessivage des murs, boiseries et plinthes
    Entretien courant des sols
    L’utilisation du porte seau, du quick système ou système de lavage à plat et balai réservoir
    Utilisation de l

Validation et sanction

Sans niveau spécifique
Non renseigné

Type de formation

Certification

Niveau de sortie sans niveau spécifique

Métiers visés

K2204 : Nettoyage de locaux


Durée, rythme, financement

Durée 150 heures en centre

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission sur entretien

Niveau d'entrée information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis Savoir lire écrire compter Avoir une expérience professionnelle dans les métiers du nettoyage

Inscription

Contact renseignement Madame Valérie BOYARD

Téléphone 0235626149


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

CPEFP manutention et nettoyage sur les aéroports de la région parisienne
Code CPF 142011 - Validité du 19/12/2014 au 31/12/2017

CPNEFP manutention ferroviaire et travaux connexes
Code CPF 142439 - Validité du 05/12/2014 au 31/12/2017

CPNE de l'association des employeurs des universités et des instituts catholiques de France
Code CPF 194192 - Validité du 08/02/2017 au 31/12/2017

CPNEF des régies de quartier et de territoire
Code CPF 176470 - Validité du 30/03/2016 au 31/12/2018

CPNEFP de la restauration collective
Code CPF 171632 - Validité du 21/03/2016 au 01/01/2018

CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat
Code CPF 171575 - Validité du 28/01/2016 au 31/12/2020

CPNEFP de la propreté
Code CPF 130126 - Validité du 01/01/2015 au 31/12/2017


Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 05/01/2015

Adresse d'inscription
Média Formation
Ile Lacroix
8bis rue de l'Industrie 76100 Rouen

Lieu de formation


Organisme de formation responsable