CQP Employé-e de Commerce - dominante caisse ou dominante rayon

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Placé sous la responsabilité du chef de rayon, vous travaillez sur la surface de vente et participez à la performance économique de votre rayon (rangement et présentation, manutention, marquage de produits, réapprovisionnement, rangement des réserves) ainsi qu’au poste d’encaissement (enregistrement et encaissement des marchandises).
Vous serez amené à répondre aux attentes des clients (orientation, information et conseil) et à développer un accueil de qualité avec les clients.
Formation qualifiante

Description, programmation

Programme :
- Connaissance du secteur professionnel

Approvisionnement d’un rayon ou d’un point de vente
Accompagnement du client
Participation à l’attractivité commerciale du rayon ou du point de vente
Techniques d’encaissement
Techniques de recherche d’emploi
Informatique
Gestion de conflits
Prévention des risques et des activités Physiques
Compétences à valider :
Effectuer la mise en rayon des produits
Rendre le rayon attractif
Mettre en valeur les produits et assurer leur lisibilité
Ranger la réserve en respectant les consignes
Gérer les stocks
Respecter les consignes en matière de sécurité et d’hygiène
Orienter et renseigner les clients, les aiguiller sur les produits complémentaires ou similaires
Connaitre les produits
Participer aux inventaires
Utiliser la caisse (procédures d’ouverture, de fermeture de caisse et enregistrements des produits)

Validation et sanction

CQP Employé-e de Commerce - dominante caisse ou dominante rayon

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Métiers visés

D1106 : Vente en alimentation

D1505 : Personnel de caisse

D1507 : Mise en rayon libre-service

Durée, rythme, financement

Durée 210 heures en centre, 625 heures en entreprise
Durée indicative : Durée de la Formation totale 6 mois

Modalités de l'alternance Une journée de formation par semaine soit 7 h et 28 h en entreprise

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Entretien d'embauche + CV

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis Le candidat doit être intéressé par le métier du Commerce, accepter de travailler en coupé, le week end et les jours fériés.