Développement personnel - Optimiser ses qualités relationnelles dans un contexte professionnel
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
- Développer une communication efficace en prenant conscience de la façon dont on communique.
- Apprendre à renforcer sa confiance en soi
Description, programmation
- Les schémas de la communication
- Les réseaux de communication
- Les freins à la communication
- Les techniques d’écoute et de reformulation
- La distanciation nécessaire, comprendre ce qui se passe
- Communiquer sur mesure et de manière efficace en s’adaptant à ses interlocuteurs : harmoniser la communication verbale et non verbale
- Connaître les besoins des personnes, notamment l’estime de soi
- Reformuler la demande, les informations reçues pour validation ou précisions
- Faire face à l’agressivité, comprendre le besoin sous-jacent
- Savoir se positionner, s’affirmer dans la relation
Validation et sanction
Développement personnel - Optimiser ses qualités relationnelles dans un contexte professionnel
Type de formation
Professionnalisation
Niveau de sortie sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Durée
12 heures en centre
Durée indicative : 12 heures
Modalités de l'alternance .
Conditions d'accès
Modalités de recrutement et d'admission Aucune
Niveau d'entrée sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis Aucune
Inscription
Contact renseignement Michèle GOURGOURIO tél. : 03.25.23.71.80 -
Téléphone 03 25 71 23 80
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 17/04/2013
Adresse d'inscription
12 avenue des Lombards - BP 80033 10000 Troyes
Modalité Inscription auprès de l'organisme de formation
Lieu de formation
Organisme de formation responsable
GIPFC GRETA SUD CHAMPAGNE - Centre de Troyes
Adresse
12 avenue des Lombards - BP 80033 10000 Troyes
Téléphone
Fax
03 25 71 23 89
Site web
http://greta.ac-reims.fr/aube