DU (diplôme d'université) Démarche qualité et gestion des risques en établissements de santé et en secteur médico-social



Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  • Former aux concepts, outils et méthodes dans le domaine de la qualité et le management des risques en établissement de santé et secteur médico-social,
  • Faire acquérir aux stagiaires une autonomie dans la mise en place de la démarche qualité dans son unité, son service ou son pôle,
  • Mettre en place un programme d’amélioration de la qualité, un système de gestion documentaire, une analyse de dysfonctionnement. Maîtriser les éléments de pilotage du système de management de la qualité, de la gestion des risques et de leurs indicateurs.

Description, programmation

Module 1 (présentiel 1)

  • Analyse systémique et approche processus
  • Eléments de gestion documentaire qualité
  • Explication de la méthode de travail axée sur l’approche processus et la résolution de problème Module 2 (auto-formation par résolution de problème via internet)
  • Contexte réglementaire
  • Introduction aux normes ISO
  • Gestion des risques, vigilances, signalement
  • Articles à lire et à commenter
  • Référentiel à consulter, constitution d’un e-portfolio sur l’Espace Numérique de Travail (ENT) de l’université  Module 3 (présentiel 2)
  • Approche processus (suite) : Input, Output, Consignes, Ressources, Gestion des risques, Pilotage
  • Programme d’Amélioration continue de la Qualité (PAQ)
  • Mener un groupe projet
  • Point sur les mémoires  Module 4 (auto-formation par résolution de problème via internet)
  • Indicateurs de pilotage (activité, coût, efficacité)
  • Les outils de la qualité et outils HAS (audit, enquête de satisfaction, échantillonnage, techniques d’analyse de données, RMM, EPP, retours d’expériences …)
  • Articles à lire et à commenter
  • Référentiel à consulter, constitution du e-portfolio sur l’Environnement Numérique de Travail (ENT) Module 5 (présentiel 3) Module 6 (présentiel 4) - validation
  • Validation finale
  • Présentation et discussion du mémoire en présence des autres stagiares

Validation et sanction

  •  

Type de formation

Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie niveau II (licence ou maîtrise universitaire)

Métiers visés

K1502 : Contrôle et inspection des Affaires Sociales


Durée, rythme, financement

Modalités de l'alternance 28 heures en présentiel (4 jours) Temps de travail personnel en e-learning estimé à 40h

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau III (BTS, DUT)

Conditions spécifiques et prérequis - Candidat ayant accès à l'ADSL et maîtrisant un explorateur de fichier et un navigateur internet. PUBLIC :       Professionnels de santé soignants ou administratifs (et plus spécialement les cadres  de santé)  intervenant dans un établissement de santé, dans le secteur médico-social ou l'hospitalisation à domicile.     Médecins, pharmaciens hospitaliers ou d'officine, laborantins et toute personne désirant s'investir dans la démarche qualité.

Inscription

Contact renseignement Madame Catherine PESCHARD

Téléphone 02 47 36 81 45


Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 03/10/2016

Adresse d'inscription
Université de Tours - Service formation continue
60 rue du Plat d'Etain
BP 12050 37020 Tours

Lieu de formation


Organisme de formation responsable