Efficacité professionnelle de l'assistant(e)

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Optimiser
la gestion, le suivi, l’organisation des activités.

Description, programmation

Situer son rôle

Les attentes de son manager,

Les attentes des interlocuteurs
internes,

Les attentes des interlocuteurs externes.

Informer et communiquer

La communication formelle,

Les différentes voies de communication,

Les différents types d’écrits
d’entreprise et leurs objectifs,

Le suivi des dossiers et les outils du
reporting,

La communication informelle,

Les paramètres de la communication
verbale et non verbale

La gestion de l’outil téléphonique et
ses différentes applications,

La gestion des situations délicates
internes et externes.

Gérer son temps et son efficacité personnelle

Le diagnostic personnel de son attitude
face au temps,

Les objectifs visés,

Les outils au service des objectifs,

Comment combattre la temporisation et
les voleurs de temps.

Gérer et classer les informations

Comment aborder un problème de
classement,

Les avantages et inconvénients des
différents systèmes,

Le plan de classement,

Les supports matériels et visuels.

Les techniques d’Information et de
Communication

Bref rappel sur ces techniques dont la
maîtrise est indispensable au poste d’assistant(e).

Validation et sanction

Non renseigné.

Type de formation

Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie sans niveau spécifique

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Durée, rythme, financement

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis -

Inscription

Contact renseignement CCI DE L'YONNE - SITE D'AUXERRE

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/01/2021

Adresse d'inscription
26 RUE ETIENNE DOLET 89000 Auxerre

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable