Employé administratif et d'accueil - Titre professionnel



Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

L’employé administratif d’accueil retranscrit, complète, met en forme des écrits et documents professionnels ; saisit, contrôle et actualise tout type de données, chiffrées ou non ; accueille les visiteurs, les oriente, les renseigne ou prend des messages ; assure des travaux de reprographie et de numérisation des documents ; participe au classement et à l’archivage physique et numérique pour la conservation et la traçabilité des informations.
Le métier s’exerce dans tous types de structures : privées, publiques, commerciales ou non, quel que soit le secteur d’activité.
Différents emplois sont accessibles : agent administratif d’entreprise, employé(e) de bureau, employé(e) administratif, opérateur de saisie/traitement de texte, agent d’accueil. 

Description, programmation

 

  • Module 0 : intégrer la formation - 14 heures Se situer dans la formation Evaluer les pré-acquis relatifs à la formation Analyser sa pratique professionnelle afin de la faire évoluer Sensibilisation au développement durable Positionnement orthographe, grammaire, mathématiques.
     
  • Module 1 : Remise à niveau bureautique – 175 heures 
    Séquence 1 : Produire les documents professionnels à l’aide de la bureautique – 140 heures
    Dactylographie Utilisation des logiciels Word (traitement de texte), Excel (tableur) Production de documents professionnels
    Séquence 2 : Internet et courrier électronique 35 heures
    Utilisation d’un navigateur Méthodologie de recherche Rédaction, envoi, réponse et transfert de courrier électronique 
  • Module 2 : Réaliser les travaux administratifs courants  – 175 heures Compléter et mettre en forme des écrits professionnels Saisir, actualiser et contrôler des données liées à son activité Gérer la disponibilité des équipements et suivre les consommables Reproduire, numériser et classer les informations pour le partage et la conservation
     
  • Module 3 : Réaliser les travaux administratifs courants  – 175 heures Recevoir, orienter, renseigner le visiteur à l’accueil Traiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour les agendas Rechercher et transmettre des informations à partir d’une demande Traiter le courrier entrant et sortant
     
  • Module Final – 53 heures Techniques de recherche d’emploi – 28 heures
    Préparation session de validation, jury, aide au DSPP – 35 heures 

Validation et sanction

null

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Métiers visés

M1601 : Accueil et renseignements

M1602 : Opérations administratives

M1606 : Saisie de données


Durée, rythme, financement

Durée 595 heures en centre, 140 heures en entreprise

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau V bis (préqualification)

Conditions spécifiques et prérequis -

Modalités d'accès

Accessible en contrat de professionalisation

Inscription

Contact renseignement Monsieur Denis LE LOHÉ

Téléphone 09-81-36-68-05


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

CPNEFP de la branche pêche de loisir et de la protection du milieu aquatique
Code CPF 134183 - Validité du 10/04/2015 au 10/04/2020

COPANEF (Comité paritaire interprofessionnel national pour l'emploi et la formation)
Code CPF 2104 - Validité du 01/01/2015 au 31/12/2017

CPNE de l'Union nationale des industries françaises de l'ameublement
Code CPF 176828 - Validité du 06/04/2016 au 31/12/2017

CPNEF des organismes de tourisme
Code CPF 133637 - Validité du 01/01/2015 au 31/12/2017

CPNEFP des personnels sédentaires du transport maritime
Code CPF 19490 - Validité du 01/01/2015 au 31/12/2017

CPNE des industries pétrolières
Code CPF 185042 - Validité du 11/08/2016 au 01/01/2019

CPNEFP de la branche des prestataires de services du secteur tertiaire
Code CPF 130272 - Validité du 01/01/2015 au 31/12/2017

CPNEFP des distributeurs conseils hors domicile
Code CPF 151130 - Validité du 12/02/2015 au 11/02/2018

CPNE de l'hospitalisation privée
Code CPF 154314 - Validité du 01/10/2015 au 30/09/2017

CPNEFP branche des industries électriques et gazières
Code CPF 174751 - Validité du 14/03/2016 au 09/03/2018

CPNEF des personnels des structures associatives cynégétiques
Code CPF 150158 - Validité du 27/05/2015 au 31/12/2017


Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 06/03/2017

Adresse d'inscription
7 rue Saint Pantaléon 60000 Beauvais

Lieu de formation


Organisme de formation responsable