Employé-e commerce multi-spécialités / Hôte-sse de Caisse



Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Maitriser les compétences du métier d’employé-e de commerce multi-spécialités, ou d’Hôte-Hôtesse de caisse en fonction du poste occupé.
Valider une qualification reconnue par la Convention Collective.de Branche

Description, programmation

Connaissance des produits
Marchandisage d’implantation, de séduction
Accueil - Service
Hygiène - Qualité
Réception des marchandises
Techniques de vente
Techniques de caisse
Communication
Initiation à la gestion
Gestion des réclamations
Validation des compétences acquises

Validation et sanction

Reconnaissance Convention Collective de Branche

Niveau de sortie niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Métiers visés

D1402 : Relation commerciale grands comptes et entreprises

D1406 : Management en force de vente

D1505 : Personnel de caisse

D1508 : Encadrement du personnel de caisses

M1707 : Stratégie commerciale


Durée, rythme, financement

Durée 273 heures en centre, 1551 heures en entreprise
Durée indicative : 1824 heure(s)

Modalités de l'alternance Employé-e de commerce : CDD de 6 à 12 mois ; Hôte-sse de Caisse : CDD de 6 à 8 mois

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau VI (illettrisme, analphabétisme)

Conditions spécifiques et prérequis Expérience dans le secteur du commerce

Modalités d'accès

Accessible en contrat de professionalisation

Inscription

Contact renseignement Madame Isabelle LEGENDRE MAGRE


Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/09/2017

Adresse d'inscription
IBEP FORMATION RENNES
2 allée de la Bourgonnette 35000 Rennes

Lieu de formation


Organisme de formation responsable