FPC Améliorer le recouvrement et éviter les impayés

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Source : CARIF de l’Alsace

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Optimiser la gestion des comptes clients
Eviter les impayés
Améliorer le recouvrement des créances clients

Description, programmation

Evaluer le risque client
Se renseigner sur ses clients
Savoir lire les comptes de ses clients
Maîtriser l’en-cours client
Ecarter les clients à risques ?

Adapter les documents commerciaux
Prévoir des pénalités
La clause résolutoire
La clause de réserve de propriété
Les autres clauses utiles
La rédaction des documents contractuels

Utiliser des garanties
L’affacturage
La caution
Le dépôt de garantie
L’assurance-crédit

Recouvrement clients et relance d’impayés
Le contentieux
Les lettres
Quels juges ?
Les délais
Les procédures

Validation et sanction

Attestation de Suivi ou de Présence

Niveau de sortie sans niveau spécifique