Animer la qualité au quotidien



Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

A l’issue de cette formation, le/la participant (e) sera capable de :- Animer votre projet ’’Qualité’’ et maintenir l’enthousiasme au quotidien.- Sensibiliser et mobiliser chacun aux enjeux d’une démarche ’’Qualité’’.

Description, programmation

Réaliser un état des lieux de la dynamique ’’Qualité de son entreprise’’.Vos réussites et vos échecs.Établir la typologie des acteurs de la qualité.Donner du sens au mot ’’Qualité’’ dans son entreprise." Vendre " la Qualité en interne.Rechercher avant tout un accord sur les enjeux.Préparer sa stratégie d’argumentation en fonction de son interlocuteur (trice).S’affirmer sans agressivité, se sentir légitime, oser demander.Communiquer efficacementLes règles d’une communication efficace.Définir son plan de communication : qui communique quoi, à qui, à quelle fréquence et comment ? Les pièges à éviter.Améliorer l’affichage.Créer une ’’lettre d’information’’ Qualité.Organiser des manifestations ’’Qualité’’Éviter la routine, les réveils " d’avant audit " en faisant vivre la qualité au quotidien, résoudre les problèmes sur le terrain.Organiser des jeux, des concours pour intéresser et valoriser les compétences.Imaginer ’’une journée de la qualité’’ pour mobiliser, susciter de la surprise et de l’intérêt.Créer un module de sensibilisationConcevoir des ateliers de sensibilisation à la Qualité : quels messages faire passer ? Pour quel public ?Comment ?Utiliser le jeu comme outil pédagogique.Construisez votre plan d’animation.

Validation et sanction

attestation de suivi ou de présence

Type de formation

Professionnalisation

Niveau de sortie sans niveau spécifique


Durée, rythme, financement

Durée 14 heures en centre

Modalités de l'alternance La formation ne se déroule pas en alternance

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis Pas de condition spécifique

Inscription

Contact renseignement Bernard JENASTE

Téléphone 0367103714


Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 22/12/2017

Adresse d'inscription
10 boulevard Tauler 67000 Strasbourg

Lieu de formation


Organisme de formation responsable