FPC Réceptionniste en hôtellerie + module Upper Rhine Valley - Offre 16280



Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Etre capable d’assurer la réception d’un hôtel, d’accueillir les clients dès leur réservation et jusqu’à leur départ.
Etre capable de vendre aux clients les prestations hôtelières tout au long de leur séjour, d’assurer les tâches administratives relatives à leur séjour et de les informer sur l’environnement touristique.

Description, programmation

Module 1
assurer les opérations de réception des clients d’un hôtel en français, en anglais et le cas échéant dans une seconde langue étrangère.
Module 2
effectuer les opérations de contrôle des données de l’activité de l’hôtel
Module 3
commercialiser les produits et services de l’hôtel à la réception en français, en anglais et le cas échéant dans une seconde langue étrangère.

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

G1703 : Réception en hôtellerie

M1601 : Accueil et renseignements


Durée, rythme, financement

Durée 724 heures en centre, 272 heures en entreprise

Modalités de l'alternance La formation ne se déroule pas en alternance

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis Evaluation+Entretien

Inscription

Contact renseignement Accueil CFPA COLMAR

Téléphone 3936


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

COPANEF (Comité paritaire interprofessionnel national pour l'emploi et la formation)
Code CPF 142765 - Validité du 01/01/2015 au 31/12/2017

CPNE de la branche des casinos autorisés
Code CPF 13690 - Validité du 01/01/2015 au 01/01/2018

CPNEFP de l'hôtellerie de plein air
Code CPF 134640 - Validité du 01/01/2015 au 31/12/2017

CPNE de l'hospitalisation privée
Code CPF 154286 - Validité du 01/10/2015 au 30/09/2017

CPNE des cabinets médicaux
Code CPF 161231 - Validité du 17/11/2015 au 02/08/2019

CPNE de l'industrie hôtelière
Code CPF 13130 - Validité du 01/01/2015 au 01/01/2018

CPNEF des espaces de loisirs, d'attractions et culturels
Code CPF 128256 - Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019

CPNE du tourisme social et familial
Code CPF 198057 - Validité du 03/03/2017 au 31/12/2017


Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 22/11/2017

Adresse d'inscription
des Corps de Garde 67100 Strasbourg

Lieu de formation


Organisme de formation responsable