GÉRER LE COURRIER



Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  • Mettre en place un fonctionnement opérationnel pour le traitement des courriers.

Description, programmation

1. Réceptionner et transférer des courriers

  • Lire, trier, vérifier l’information entrante
  • Jauger son degré d’urgence et d’importance
  • La faire circuler aux services pertinents

2. Rédiger des réponses aux courriers

  • Structurer ses écrits et gagner du temps
  • Soigner le style
  • Traiter tous types de courrier

3. Organiser le classement existant

  • Identifier les étapes et le temps nécessaires
  • Déterminer une méthode de classement simple et
    évolutive accessible à tous
  • Concevoir un tableau de suivi des entrées et envois de
    courriers
  • Assurer la mise à jour sur le réseau
  • Créer un outil de gestion des adresses

4. Organiser le classement électronique

  • Assurer la cohérence lieux /supports de stockage
  • Avoir une arborescence claire et rigoureuse
  • Maîtriser les fonctionnalités utiles
  • Savoir rechercher un courrier grâce aux TIC (Traitement
    informatisé des courriers)
  • Enregistrement des courriers

Validation et sanction

Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certification

Niveau de sortie sans niveau spécifique


Durée, rythme, financement

Durée 14 heures en centre
Durée indicative : 1 jour

Modalités de l'alternance Cours du jour : 14 h

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis -Tout professionnel (agent d'accueil, secrétaire etc...) ayant en charge le traitement du courrier.

Inscription

Contact renseignement Mme Sandra BIGNALET-CAZALET


Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 27/03/2017

Adresse d'inscription
EQUINOXE FORMATION
ROCADE DE ZEPHIR 97300 Cayenne

Lieu de formation


Organisme de formation responsable