Management acte 2, les face à face du manager
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Compétences sociales
Affiner sa posture managériale et assurer ses fonctions : animer et motiver
Compétences organisationnelles
Acquérir les méthodes et outils pour prendre de l’ampleur dans son poste de manager : organiser, produire, former, contrôler, informer et diriger
Description, programmation
Communiquer
La communication verbale, paraverbale et non verbale : exploiter les bons canaux de communication
L’entonnoir de la communication : filtres & parasites
L’écoute active : la communication performante
Fixer des objectifs
ACIER : fixer des objectifs ambitieux & motivants
Concilier les objectifs de l’entreprise, ceux de l’équipe et les objectifs personnels des membres de l’équipe
Déléguer
Matrice de la délégation : déléguer selon le collaborateur
Quoi déléguer ? Comment ? et à qui ?
Contrôler
L’agenda du manager en position de contrôle
Passer de la sanction au soutien
Débriefer
Questions ouvertes, factuelles et fermées
Faire prendre conscience de la montée en compétence
Motiver/remotiver
Identifier les signes précurseurs : les points d’alerte
Isoler les facteurs de démotivation
Trouver l’angle d’attaque et oser traiter la source réelle
Négocier
Techniques pour désamorcer et résoudre les conflits
Ouvrir la négociation & trouver des solutions innovantes
Dire non
Eviter la négociation : dire non et relancer la motivation
Donner du sens et des perspectives au refus
Recadrer
Assertivité : faits, opinions & sentiments
Analyse Transactionnelle : Parent, Adulte, Enfant
Le P.D.E.S.C. : une méthode de recadrage universelle
Adopter les bons réflexes et désamorcer les conflits
Féliciter
Acter les performances individuelles & motiver
Partager les bonnes pratiques
Validation et sanction
Attestation de formation
Type de formation
Perfectionnement, élargissement des compétences
Niveau de sortie sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Modalités de l'alternance En centre de formation
Conventionnement Non
Conditions d'accès
Niveau d'entrée sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis -
Inscription
Contact renseignement Yann GUILLAUME
Téléphone 02.62.38.37.07
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 13/04/2017
Adresse d'inscription
38 rue Rhin et Danube
Local 3 97460 Saint-Paul
Lieu de formation
Organisme de formation responsable
CADRIFORMAT
Adresse
38 rue Rhin et Danube Local 3 97460 Saint-Paul
Téléphone
Fax
02.57.52.01.61
Site web
http://www.cadriformat.fr