Management acte 2, les face à face du manager

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Compétences sociales
Affiner sa posture managériale et assurer ses fonctions : animer et motiver

Compétences organisationnelles
Acquérir les méthodes et outils pour prendre de l’ampleur dans son poste de manager : organiser, produire, former, contrôler, informer et diriger

Description, programmation

Communiquer
La communication verbale, paraverbale et non verbale : exploiter les bons canaux de communication
L’entonnoir de la communication : filtres & parasites
L’écoute active : la communication performante

Fixer des objectifs
ACIER : fixer des objectifs ambitieux & motivants
Concilier les objectifs de l’entreprise, ceux de l’équipe et les objectifs personnels des membres de l’équipe

Déléguer
Matrice de la délégation : déléguer selon le collaborateur
Quoi déléguer ? Comment ? et à qui ?

Contrôler
L’agenda du manager en position de contrôle
Passer de la sanction au soutien

Débriefer
Questions ouvertes, factuelles et fermées
Faire prendre conscience de la montée en compétence

Motiver/remotiver
Identifier les signes précurseurs : les points d’alerte
Isoler les facteurs de démotivation
Trouver l’angle d’attaque et oser traiter la source réelle

Négocier
Techniques pour désamorcer et résoudre les conflits
Ouvrir la négociation & trouver des solutions innovantes

Dire non
Eviter la négociation : dire non et relancer la motivation
Donner du sens et des perspectives au refus

Recadrer
Assertivité : faits, opinions & sentiments
Analyse Transactionnelle : Parent, Adulte, Enfant
Le P.D.E.S.C. : une méthode de recadrage universelle
Adopter les bons réflexes et désamorcer les conflits

Féliciter
Acter les performances individuelles & motiver
Partager les bonnes pratiques

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie sans niveau spécifique

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Durée, rythme, financement

Modalités de l'alternance En centre de formation

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis -

Inscription

Contact renseignement Yann GUILLAUME

Téléphone 02.62.38.37.07

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 13/04/2017

Adresse d'inscription
38 rue Rhin et Danube
Local 3 97460 Saint-Paul

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable