Management acte 2, les face à face du manager



Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Compétences sociales
Affiner sa posture managériale et assurer ses fonctions : animer et motiver

Compétences organisationnelles
Acquérir les méthodes et outils pour prendre de l’ampleur dans son poste de manager : organiser, produire, former, contrôler, informer et diriger

Description, programmation

Communiquer
La communication verbale, paraverbale et non verbale : exploiter les bons canaux de communication
L’entonnoir de la communication : filtres & parasites
L’écoute active : la communication performante

Fixer des objectifs
ACIER : fixer des objectifs ambitieux & motivants
Concilier les objectifs de l’entreprise, ceux de l’équipe et les objectifs personnels des membres de l’équipe

Déléguer
Matrice de la délégation : déléguer selon le collaborateur
Quoi déléguer ? Comment ? et à qui ?

Contrôler
L’agenda du manager en position de contrôle
Passer de la sanction au soutien

Débriefer
Questions ouvertes, factuelles et fermées
Faire prendre conscience de la montée en compétence

Motiver/remotiver
Identifier les signes précurseurs : les points d’alerte
Isoler les facteurs de démotivation
Trouver l’angle d’attaque et oser traiter la source réelle

Négocier
Techniques pour désamorcer et résoudre les conflits
Ouvrir la négociation & trouver des solutions innovantes

Dire non
Eviter la négociation : dire non et relancer la motivation
Donner du sens et des perspectives au refus

Recadrer
Assertivité : faits, opinions & sentiments
Analyse Transactionnelle : Parent, Adulte, Enfant
Le P.D.E.S.C. : une méthode de recadrage universelle
Adopter les bons réflexes et désamorcer les conflits

Féliciter
Acter les performances individuelles & motiver
Partager les bonnes pratiques

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie sans niveau spécifique


Durée, rythme, financement

Modalités de l'alternance En centre de formation

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis -

Inscription

Contact renseignement Yann GUILLAUME

Téléphone 02.62.38.37.07


Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 13/04/2017

Adresse d'inscription
38 rue Rhin et Danube
Local 3 97460 Saint-Paul

Lieu de formation


Organisme de formation responsable