MANAGEMENT DES SERVICES AÉRIENS (MSA)



Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Maîtriserez les domaines juridiques, techniques et commerciaux du transport aérien dans
un environnement multiculturel.

Description, programmation

Langages et communication • anglais • communication professionnelle en langue anglaise. Formation scientifique et technologique • informatique opérationnelle • systèmes informatiques spécialisés • l’aviation et le système de transport • géo-économie du transport aérien. Management et gestion • marketing stratégique et opérationnel • négociation et tarification dans les services aériens • gestion financière • droit commercial • le yield management. Formation professionnelle • culture aéronautique • projet tutoré • gestion du projet professionnel. Les métiers • le fret aérien • gestion de l’assistance en escale • l’assistance à bord • sécurité-sauvetage • sécurité dans le transport aérien • sûreté des transports • préparation d’un vol • reconnaissance avions • gestion et réglementation dans le transport aérien • gestion de crise • l’aviation d’affaires • le courtage aérien. Projet tutoré • suivi du projet tutoré • soutenance. ALTÉA DC-CM • préparation du poste de travail d’enregistrement • prise en charge du passager • contrôle de l’enregistrement • l’embarquement • gestion de l’embarquement Billetterie AMADEUS AIR • présentation et historique des GDS • recherche d’informations (pays, formalités, compagnies, etc.) • les disponibilités et la réservation • les modifications et annulations • la tarification aérienne • émission du billet électronique. Formations réglementées • marchandises dangereuses - DGR 9 • sûreté - 11.2.3.8 Stage • suivi de stage • soutenance.

Validation et sanction

  • contrôle continu
  • examen final
  • 2 soutenances orales : projet tutoré + période en entreprise
  • diplome de niveau BAC + 3

Niveau de sortie information non communiquée


Durée, rythme, financement

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Oui

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Entretien de motivation + divers tests de sélection

Niveau d'entrée niveau III (BTS, DUT)

Conditions spécifiques et prérequis -

Inscription

Contact renseignement Laetitia ROCHE

Téléphone 0590.94.06.14


Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 17/10/2016

Adresse d'inscription
INSTITUT AERO FORMATION
Impasse Jacquart
Rue de la Chapelle Jarry 97122 Baie-Mahault

Lieu de formation


Organisme de formation responsable