MC accueil-réception
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Gérer les réservations, le planning
Accueillir, installer et suivre la clientèle de l’arrivée au départ
Réaliser des opérations de caisse et de facturation
Informer et renseigner en français et en langues étrangères
Savoir vendre les services de l’entreprise
Description, programmation
Enseignement général
Communication et expression française
Droit
Espagnol
Allemand
Gestion
Enseignement technique et professionnel
Gestion opérationnelle
Géographie touristique
Hébergement et Communication Professionnelle
Informatique
Législation hôtelière
Mercatique
Organisation et technique des étages
Pratique professionnelle
Validation et sanction
MC accueil-réception ;Attestation de suivi de présence
Type de formation
Certification
Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)
Métiers visés
Durée, rythme, financement
Durée
496 heures en centre
Durée indicative : 302 jours
Modalités de l'alternance Cours du jour : 496 h
Conventionnement Non
Conditions d'accès
Modalités de recrutement et d'admission Entretien;Dossier
Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)
Conditions spécifiques et prérequis Titulaire d'un Baccalauréat (toutes séries). Pratique d'au moins deux langues étrangères dont l'anglais obligatoirement. Nous consulter pour toute autre situation.
Inscription
Contact renseignement M. Patrice COURDY
Téléphone 01 60 37 41 46
Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 240314 - Validité du 02/01/2019 au 31/12/2115
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 01/09/2021
Adresse d'inscription
6 Boulevard Olof Palme 77184 Émerainville