MC accueil-réception



Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Assurer la relation avec la clientèle.
Prendre en charge toutes les activités afférentes au séjour du client : de la réservation au suivi du départ.
Chercher à satisfaire au mieux les attentes du client.

Description, programmation

Gestion et Mercatique.
TP hébergement et technologie appliquée.
Informatique.
Communication orale et écrite.
Anglais.
Lv2.

Validation et sanction

MC accueil-réception ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

G1703 :


Durée, rythme, financement

Durée 530 heures en centre, 1050 heures en entreprise
Durée indicative : 368 jours

Modalités de l'alternance Cours du jour : 530 h - Entreprise : 1050 h

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis Être issu de Bac général, bac pro, bac technologique, BTS...

Inscription

Contact renseignement M. Stéphane DEMARLE

Téléphone 01 30 96 12 35


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés


Code CPF 240314 - Validité du 02/01/2019 au 31/12/2115


Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 28/08/2021

Adresse d'inscription
72 Rue Leon Desoyer 78100 Saint-Germain-en-Laye

Lieu de formation


Organisme de formation responsable