MC accueil-réception
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Assurer la relation avec la clientèle.
Prendre en charge toutes les activités afférentes au séjour du client : de la réservation au suivi du départ.
Chercher à satisfaire au mieux les attentes du client.
Description, programmation
Gestion et Mercatique.
TP hébergement et technologie appliquée.
Informatique.
Communication orale et écrite.
Anglais.
Lv2.
Validation et sanction
MC accueil-réception ;Attestation de suivi de présence
Type de formation
Certification
Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)
Métiers visés
Durée, rythme, financement
Durée
530 heures en centre, 1050 heures en entreprise
Durée indicative : 368 jours
Modalités de l'alternance Cours du jour : 530 h - Entreprise : 1050 h
Conventionnement Non
Conditions d'accès
Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)
Conditions spécifiques et prérequis Être issu de Bac général, bac pro, bac technologique, BTS...
Inscription
Contact renseignement M. Stéphane DEMARLE
Téléphone 01 30 96 12 35
Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 240314 - Validité du 02/01/2019 au 31/12/2115
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 28/08/2021
Adresse d'inscription
72 Rue Leon Desoyer 78100 Saint-Germain-en-Laye
Lieu de formation
Organisme de formation responsable
CFA trajectoire
Adresse
Rue Jacques Duclos 78280 Guyancourt
Téléphone
Site web
http://www.cfatrajectoire.fr