Module de spécialisation au métier d'Agent de médiation et de prévention sociale



Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Etre capable de créer un climat de dialogue pour prévenir et gérer les situations d’urgence, les conflits avec les individus, seuls ou en groupe.

Description, programmation

 Cycle certifiant sur 3 modules (soit 69 h).

Cette action est composée de plusieurs modules : • Prévenir les situations de tension, et de dysfonctionnement par une démarche de veille active
Discerner les signes révélateurs de dysfonctionnements : anomalies techniques, attentes,
Aller àla rencontre des personnes, se faire connaitre et entretenir au quotidien un climat relationnel positif
Informer et orienter le public sur son territoire dâ ??intervention
Transmettre les observations et les informations recueillies dans le cadre de la veille technique et sociale
• Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit
Désamorcer et calmer les situations d�?incompréhension ou de tension en coordination avec ses coéquipiers
Veiller au respect des règles en adaptant son argumentation àla situation rencontrée dans le réseau et réduire les fraudes
Assurer la sécurité des personnes et celle de l�?équipe en attendant l�?intervention du service compétent
Respecter les limites de ses responsabilités et passer le relais aux autres intervenants,
Rendre compte et analyser des situations vécues
• Participer àdes projets partenariaux ou actions ponctuelles
Communication professionnelle : structurer et diffuser une information dans le cadre du réseau partenarial
S�?adresser àun groupe de personnes dans le cadre d�?un projet partenarial,

Validation et sanction

Obtention d’un titre professionnel

Niveau de sortie information non communiquée


Durée, rythme, financement

Durée 69 heures en centre
Durée indicative : Cours sur 2 à 3 jours par semaine

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Oui

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission  dossier d'inscription + Frais d'inscription  Entretien d'évaluation

Niveau d'entrée niveau VI (illettrisme, analphabétisme)

Conditions spécifiques et prérequis -

Inscription

Contact renseignement C. CELINI

Téléphone 0590857819


Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 26/06/2017

Adresse d'inscription
RESSOURCES AND DEVELOPMENT
D 13 Résidence Lasserre, Raizet 97139 Les Abymes

Lieu de formation


Organisme de formation responsable