PARCOURS CERTIFIANT 80272 - TITRE PROFESSIONNEL TECHNICIEN(NE) D'ASSISTANCE EN INFORMATIQUE (15Q01080254I01S103_15Q01080254I01S1)



Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  •  

Description, programmation

MODULE DE FORMATION INTERVENIR ET ASSISTER SUR POSTE INFORMATIQUE AUPRES DES ENTREPRISES ET DES PARTICULIERS : Volume Horaire:175hCOMPETENCE 1 : PREPARER OU REMETTRE EN ETAT UN EQUIPEMENT INFORMATIQUE
 ? PREPARER UNE HABILITATION AUX RISQUES ELECTRIQUES DE NIVEAU B0/B1V
 ? PREVENIR LES RISQUES LIES A L’ELECTRICITE STATIQUE
 ? IDENTIFIER ET CARACTERISER LES SOUS-ENSEMBLES D’UN MICRO-ORDINATEUR FIXE OU PORTABLE
 ? MONTER UN MICRO-ORDINATEUR
 ? CARACTERISER LES DIFFERENTS TYPES DE PROGRAMMES
 ? CARACTERISER L’ARCHITECTURE D’UN SYSTEME D’EXPLOITATION DE MICRO-ORDINATEUR
 ? PARTITIONNER UN DISQUE ET INSTALLER UN SYSTEME D’EXPLOITATION
 ? CREER LE SUPPORT DE REDEMARRAGE D’UN MICRO-ORDINATEUR
 ? AJOUTER, ENLEVER OU REMPLACER UN SOUS-ENSEMBLE DE MICRO-ORDINATEUR FIXE OU PORTABLE
 ? INTERPRETER LES ERREURS AU DEMARRAGE D’UN MICRO-ORDINATEUR
 ? METTRE EN œUVRE LES DIFFERENTS MODES DE DEMARRAGE D’UN MICRO-ORDINATEUR
 ? TESTER UNE CONFIGURATION MATERIELLE ET LOGICIELLE

COMPETENCE 2 : INSTALLER ET CONFIGURER UN POSTE DE TRAVAIL INFORMATIQUE
 ? INSTALLER LES LOGICIELS STANDARDS D’UN POSTE DE TRAVAIL
 ? PERSONNALISER L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL D’UN UTILISATEUR
 ? RACCORDER UN POSTE CLIENT A UN RESEAU SIMPLIFIE
 ? REDIGER UN DOCUMENT TECHNIQUE
 ? EFFECTUER LA RECETTE D’UNE INTERVENTION D’ASSISTANCE

COMPETENCE 3 : ASSURER LES MISES A JOUR LOGICIELLES D’UN EQUIPEMENT INFORMATIQUE
 ? CONFIGURER LES MISES A JOURS AUTOMATIQUES D’UN LOGICIEL
 ? PREVOIR ET APPLIQUER DES MODALITES DE RETOUR LORS D’UNE MISE A JOUR MATERIELLE OU LOGICIELLE
 ? REALISER UNE OPERATION DE MISE A JOUR OU DE MIGRATION D’UN LOGICIEL
 ? DESINSTALLER UN LOGICIEL OU L’UN DE SES COMPOSANTS

COMPETENCE 4 : DIAGNOSTIQUER ET RESOUDRE LE DYSFONCTIONNEMENT D’UN EQUIPEMENT INFORMATIQUE
 ? UTILISER UNE TECHNIQUE DE COMMUNICATION EN SITUATION D’ASSISTANCE UTILISATEUR
 ? APPLIQUER UNE DEMARCHE METHODIQUE DE RESOLUTION DE PROBLEMES
 ? UTILISER DES OUTILS DE TEST POUR ETABLIR UN DIAGNOSTIC
 ? SECURISER UNE INTERVENTION SUR UN POSTE DE TRAVAIL
 ? UTILISER LE LANGAGE DE COMMANDE D’UN SYSTEME D’EXPLOITATION
 ? SAUVEGARDER ET MODIFIER UNE BASE DE REGISTRES
 ? MAINTENIR UN SERVICE DE TRAITEMENT DE SON OU D’IMAGE D’ORDINATEUR

COMPETENCE 5 : SECURISER UN EQUIPEMENT INFORMATIQUE ET SES DONNEES
 ? METTRE EN PLACE ET MAINTENIR UNE SECURITE D’ACCES A UN POSTE FIXE OU PORTABLE
 ? SAUVEGARDER ET RESTAURER LES DONNEES UTILISATEUR
 ? SECURISER PHYSIQUEMENT UN POSTE DE TRAVAIL FIXE OU PORTABLE
 ? METTRE EN œUVRE UNE TOLERANCE DE PANNE SUR UN STOCKAGE DE DONNEES

COMPETENCE 6 : FAIRE COMMUNIQUER UN EQUIPEMENT NUMERIQUE MOBILE AVEC UN POSTE INFORMATIQUE OU UN RESEAU
 ? CONFIGURER UN EQUIPEMENT NUMERIQUE MOBILE
 ? RACCORDER ET SYNCHRONISER UN EQUIPEMENT NUMERIQUE MOBILEMODULE DE FORMATION ASSISTER EN CENTRE DE SERVICES INFORMATIQUES ET NUMERIQUES AUPRES DES ENTREPRISES ET DES PARTICULIERS : Volume Horaire:105hCOMPETENCE 7 : ASSISTER LES UTILISATEURS DANS UN ENVIRONNEMENT INFORMATIQUE ET NUMERIQUE
 ? EXPLIQUER L’UTILISA

Validation et sanction

titre professionnel de niveau IV - TECHNICIEN D’ASSISTANCE EN INFORMATIQUE
CCP 01 - intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers
CCP 02 - Assister en centre de services informatiques et numériques auprès des entreprises et des particuliers
CCP 03 - Intervenir et assister sur les accès et services de réseaux numériques auprès des entreprises et des particuliers

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

I1401 : Maintenance informatique et bureautique


Durée, rythme, financement

Durée 595 heures en centre, 210 heures en entreprise
Durée indicative : 0

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Oui

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis Demandeur d'emploi de 18 à 60 ans, ayant validé son projet professionnel avec un AIO. Ayant un niveau V ou IV dans les domaines de l'informatique et ou de l'expérience significative dans le domaine de l'informatique, être autodidacte dans ce domaine.

Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

CPNEFP des personnels sédentaires du transport maritime
Code CPF 19520 - Validité du 01/01/2015 au 31/12/2017

CPNE de l'hospitalisation privée
Code CPF 154332 - Validité du 01/10/2015 au 30/09/2017

CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil
Code CPF 180551 - Validité du 13/06/2016 au 31/03/2018

Liste à défaut de convention collective AGEFOS PME
Code CPF 164573 - Validité du 15/12/2015 au 31/12/2019

CPNE des industries pétrolières
Code CPF 184922 - Validité du 11/08/2016 au 01/01/2019

CPNEFP union des caisses nationales de sécurité sociale
Code CPF 127138 - Validité du 12/12/2014 au 31/12/2017


Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 02/01/2017

Adresse d'inscription
31-33 BD JOHN FITZGERALD KENNEDY 66100 Perpignan

Lieu de formation


Organisme de formation responsable