Responsable du développement et du pilotage commercial - En contrat pro - Tourisme et Hôtellerie (Année 3)



Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Analyse du marché et de l’environnement
Élaboration d’un plan d’actions commerciales
Animation de l’équipe commerciale
Contrôle et suivi de l’activité de l’équipe commerciale
Vente aux clients grands comptes

Description, programmation

BLOC 1 : Analyser son marché et participer à la stratégie commerciale

  • Étude et analyse de marché
  • Philosophie de l’économie et des aff aires
  • Marketing stratégique
  • Droit des relations commerciales
  • Introduction à l’industrie du voyage
  • Thématique du voyage en anglais
  • Anglais - Market Analysis
  • Rapport de compétences
  • Outils d’insertion professionnelle : conférences métiers, ateliers CV
    BLOC 2 : Développer un portefeuille client
  • Cahier des charges d’un PAC-M
  • Community management
  • Analyse de données clients - commerciales
  • Outils de gestion com : CRM, BDD commerciales, Excel, SI
  • Développement du portefeuille client
  • Eco responsabilité
  • Yield and revenue management
  • Anglais - Customer portfolio
  • Rapport de compétences
  • Outils d’insertion professionnelle :Réussir son intégration en entreprise, Devenir un manager de combat
    BLOC 3 : Piloter la performance commerciale
  • Marketing opérationnel
  • Marketing digital - social media
  • Pilotage de la performance et des actions commerciales
  • Contrôle de gestion des activités commerciales et marketing
  • Budgétisation du PAC-M
  • Agences de voyage et tours operators
  • Introduction au réceptif
  • Anglais - Business development
  • Rapport de compétences
  • Outils d’insertion professionnelle : Participation à la communication, formation à la recherche
    BLOC 4 : Assurer le management de l’équipe commerciale
  • Management d’une équipe commerciale
  • Développement RH
  • Droit social et du travail
  • Management de la qualité
  • Innovations hôtelières
  • Management des équipes
  • Anglais - Business development
  • Rapport de compétences
  • Outils d’insertion professionnelle : projet associatif, suivi de recherche de stage
  • Projet d’entreprise
  • Semaine de création d’entreprise
  • Savoir s’exprimer en public, Projet Voltaire

Validation et sanction

Bac + 3 et 4
Non renseigné

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau II (licence ou maîtrise universitaire)

Métiers visés

D1402 :

D1403 :

M1704 :

M1706 :


Durée, rythme, financement

Modalités de l'alternance 1 semaine en centre / 3 semaine en entreprise

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Curriculum Vitae - Lettre de motivation - sur dossier - sur entretien - sur test

Niveau d'entrée niveau III (BTS, DUT)

Conditions spécifiques et prérequis Aucune

Modalités d'accès

Accessible en contrat de professionalisation

Inscription

Contact renseignement Emeline IES Normandie

Téléphone 0235630069


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés


Code CPF 329048 - Validité du 03/04/2020 au 31/12/2115


Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 13/09/2021

Adresse d'inscription
IES Normandie
12B avenue Pasteur 76000 Rouen

Lieu de formation


Organisme de formation responsable