Responsable du développement et du pilotage commercial - En formation continue - Parcours Tourisme et Hôtellerie (Année 3)
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Analyse du marché et de l’environnement
Élaboration d’un plan d’actions commerciales
Animation de l’équipe commerciale
Contrôle et suivi de l’activité de l’équipe commerciale
Vente aux clients grands comptes
Description, programmation
BLOC 1 : Analyser son marché et participer à la stratégie commerciale
- Étude et analyse de marché
- Philosophie de l’économie et des aff aires
- Marketing stratégique
- Droit des relations commerciales
- Introduction à l’industrie du voyage
- Thématique du voyage en anglais
- Anglais - Market Analysis
- Rapport de compétences
- Outils d’insertion professionnelle : conférences métiers, ateliers CV
BLOC 2 : Développer un portefeuille client - Cahier des charges d’un PAC-M
- Community management
- Analyse de données clients - commerciales
- Outils de gestion com : CRM, BDD commerciales, Excel, SI
- Développement du portefeuille client
- Eco responsabilité
- Yield and revenue management
- Anglais - Customer portfolio
- Rapport de compétences
- Outils d’insertion professionnelle :Réussir son intégration en entreprise, Devenir un manager de combat
BLOC 3 : Piloter la performance commerciale - Marketing opérationnel
- Marketing digital - social media
- Pilotage de la performance et des actions commerciales
- Contrôle de gestion des activités commerciales et marketing
- Budgétisation du PAC-M
- Agences de voyage et tours operators
- Introduction au réceptif
- Anglais - Business development
- Rapport de compétences
- Outils d’insertion professionnelle : Participation à la communication, formation à la recherche
BLOC 4 : Assurer le management de l’équipe commerciale - Management d’une équipe commerciale
- Développement RH
- Droit social et du travail
- Management de la qualité
- Innovations hôtelières
- Management des équipes
- Anglais - Business development
- Rapport de compétences
- Outils d’insertion professionnelle : projet associatif, suivi de recherche de stage
- Projet d’entreprise
- Semaine de création d’entreprise
- Savoir s’exprimer en public, Projet Voltaire
Validation et sanction
Bac + 3 et 4
Partiels + Contrôles continus + Mémoire de fin d’études
Type de formation
Certification
Niveau de sortie niveau II (licence ou maîtrise universitaire)
Métiers visés
Durée, rythme, financement
Modalités de l'alternance -
Conventionnement Non
Conditions d'accès
Modalités de recrutement et d'admission Curriculum Vitae - Lettre de motivation - sur dossier - sur entretien - sur test
Niveau d'entrée niveau III (BTS, DUT)
Conditions spécifiques et prérequis Aucune
Inscription
Contact renseignement Emeline IES Normandie
Téléphone 0235630069
Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 329048 - Validité du 03/04/2020 au 31/12/2115
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 13/09/2021
Adresse d'inscription
IES Normandie
12B avenue Pasteur 76000 Rouen
Lieu de formation
Organisme de formation responsable
IES Normandie
Adresse
12B avenue Pasteur 76000 Rouen
Téléphone
Site web
https://www.ies-business-school.com/