Technicien.ne d'assistance en informatique



Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Acquérir les compétences pour :

  • Intervenir auprès des utilisateurs de micro-ordinateurs le plus souvent reliés à des réseaux, afin de les dépanner ou de les aider à travailler mieux avec leurs équipements.

Description, programmation

La formation se compose de 4 modules, complétés par 1 période en entreprise.
- Période d’intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l’environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).

- Module commun. utilisation informatique, anglais technique, communication, posture professionnelle, sensibilisation aux règles (6 semaines).

  • Module 1. Mettre en service des équipements numériques : Installation d’un système ou déployement d’un master dans un poste client, intervention sur les composants métériels d’un équipement numérique, mise à jour, configuration et personnalisation d’un équipement numérique - contribution à la sécurité d’un équipement numérique et ses données (7 semaines).
  • Module 2. Intervenir sur les éléments de l’infrastructure :Installation et configuration d’un service réseau (TPE et entreprise) - intervention sur un équipement et service réseau (entreprise - intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory (7 semaines).
  • Module 3. Intervenir et assister sur les accès et services de réseaux numériques auprès des entreprises et des particuliers : intervention sur une infrastructure réseau - installation et administration d’un serveur réseaux Windows - déploiement des applications et personnalisation des postes clients - installation et mise en oeuvre des accès haut débit et de la téléphonie IP - dépannage des dysfonctionnements d’accès au réseau (6 semaines).

Validation et sanction

Titre professionnel de niveau IV (bac technique) de technicien/ne d’assistance en informatique.

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

I1401 : Maintenance informatique et bureautique

M1803 : Direction des systèmes d'information

M1805 : Études et développement informatique

M1810 : Production et exploitation de systèmes d'information


Durée, rythme, financement

Durée 980 heures en centre, 210 heures en entreprise
Durée indicative : 1190 heure(s)

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Oui

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis Il est recommandé d'avoir une pratique régulière de la micro-informatique. Niveau bac - Pré-requis en micro-informatique - Une pratique de l'outil informatique (connaissance du clavier et utilisation de l'outil micro) est demandée. - Une aisance relationnelle (contact client)

Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

CPNEFP portage salarial
Code CPF 231827 - Validité du 03/08/2018 au 31/12/2018

CPNE de l'hospitalisation privée
Code CPF 226168 - Validité du 11/09/2018 au 30/09/2019

CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil
Code CPF 227731 - Validité du 31/05/2018 au 31/12/2019

COPAREF Bretagne
Code CPF 226234 - Validité du 09/05/2018 au 31/12/2018

Liste à défaut de convention collective AGEFOS PME
Code CPF 226228 - Validité du 27/09/2018 au 31/12/2019


Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 03/01/2018

Adresse d'inscription
AFPA BRETAGNE
12 Avenue Henri Fréville
BP 56134 35056 Rennes

Lieu de formation


Organisme de formation responsable