Technicien-ne supérieur-e de support en informatique



Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le Technicien Supérieur de Support en Informatique dépanne ou fait dépanner des systèmes informatiques afin d’apporter à distance ou sur site une solution à des utilisateurs.

Autres activités :

  • La mise en fonctionnement d’ordinateurs et de logiciels
  • La formation des utilisateurs
  • La gestion du parc informatique

Technicien Supérieur de Support en Informatique, c’est aussi :

  • permettre à des comptables, des commerciaux, des secrétaires... d’acquérir une double compétence pour mieux maîtriser l’outil informatique et améliorer leur travail quotidien.

Description, programmation

Assistance bureautique : 2 semaines
Traitement de texte WORD
Tableur EXCEL
Assistance bureautique

Support de gestion du poste de travail utilisateur : 7 semaines
Architecture PC et notions fondamentales sur les réseaux
Implémentation et support d’un système client Microsoft Windows
Utilisation et administration d’un système client Linux
TP synthèse gestion du poste de travail

Administration et support réseau : 7 semaines
Administration de Microsoft Windows Server
Déploiement de postes clients à partir de Microsoft Windows Server
Administration des services réseaux sous Linux
TP synthèse Administration d’un réseau Microsoft Windows Server et Linux

Services transverses : 8 semaines
Virtualisation et clients légers
Administration et paramétrage d’un serveur d’application
Implémentation et gestion de la messagerie avec Exchange
ITIL et Gestion de Parc
Supervision d’un réseau
Projet Final et évaluations

Stage pratique en entreprise : 8 semaines (uniquement en formation continue).

Validation et sanction

Titre professionnel Technicien-ne supérieur-e de support en informatique

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés

I1401 : Maintenance informatique et bureautique

M1805 : Études et développement informatique


Durée, rythme, financement

Durée 840 heures en centre
Durée indicative : 840 heure(s)

Modalités de l'alternance 24 semaines à l'école sur un contrat de 18 à 24 mois

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis Jeune diplôme bac+1 à bac+4 ou justifier d'un expérience professionnelle dans la comptabilité, le commercial, la gestion, le secrétariat

Modalités d'accès

Accessible en contrat de professionalisation

Inscription

Contact renseignement Madame Christelle CHAMPIGNY


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Liste à défaut de convention collective AGEFOS PME
Code CPF 162932 - Validité du 11/12/2015 au 31/12/2019

CPNEFP portage salarial
Code CPF 230866 - Validité du 03/08/2018 au 31/12/2018

CPNEFP union des caisses nationales de sécurité sociale
Code CPF 127139 - Validité du 12/12/2014 au 31/12/2018

CPNE des industries de santé (CPNEIS) - branche industrie pharmaceutique
Code CPF 559 - Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019

CPNEFP des entreprises de commission, de courtage et de commerce intra-communautaire et d'importation-exportation
Code CPF 140906 - Validité du 23/03/2015 au 31/12/2019

CPNE des industries pétrolières
Code CPF 184946 - Validité du 11/08/2016 au 01/01/2019

COPAREF Bretagne
Code CPF 9476 - Validité du 01/01/2015 au 31/12/2018

CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil
Code CPF 180550 - Validité du 13/06/2016 au 31/12/2019

CPNEFP des personnels sédentaires du transport maritime
Code CPF 19526 - Validité du 01/01/2015 au 31/12/2018

CPNEFP des commerces de gros
Code CPF 140203 - Validité du 24/03/2015 au 31/12/2019

CPNE des industries de santé (CPNEI) - branche de l'Union
Code CPF 179427 - Validité du 26/05/2016 au 31/12/2019

CPNE de la métallurgie
Code CPF 2851 - Validité du 20/11/2014 au 31/12/2018


Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/09/2016

Adresse d'inscription
ENI ECOLE INFORMATIQUE
8 Rue Léo Lagrange
ZAC de la Conterie 35131 Chartres-de-Bretagne

Lieu de formation


Organisme de formation responsable