Technicien(ne) Services de l'Electrodomestique Connectée



Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le (la) technicien(ne) services de l’électrodomestique connectée intervient au domicile du client, à distance ou en atelier.

 

Ses compétences lui permettent de :

• Installer et mettre en service des produits électrodomestiques, audiovisuels et multimédia
• Raccorder des appareils électroménagers connectés à un réseau domestique et les paramétrer
• Diagnostiquer et effectuer la réparation des produits
• Participer à la gestion du SAV
• Etablir un compte rendu d’intervention
• Fidéliser sa clientèle et en assurer sa sécurité
• Appliquer les consignes du constructeur
• Assurer la veille technologique
• Conseiller et assister le client sur la bonne utilisation des produits

Description, programmation

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Validation et sanction

Autre titre inscrit sur demande au RNCP (niveau 4)

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

I1402 : Réparation de biens électrodomestiques


Durée, rythme, financement

Durée 630 heures en centre

Modalités de l'alternance Se rapprocher du centre pour ces modalités

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Agé(e) de 16 à 29 ans révolus pour le contrat d'apprentissage Pas de limite d'âge pour les personnes en situation de handicap A partir de 16 ans pour le contrat de professionnalisation Période de professionnalisation possible pour les salariés

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis Intérêt pour la technique et l'électroménager Esprit d'analyse et de synthèse Aptitudes au raisonnement logique Sens du service et du contact

Inscription

Contact renseignement Monsieur Thierry MICHEL

Téléphone 03-20-21-95-34


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés


Code CPF 247474 - Validité du 02/01/2019 au 31/12/2115


Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 10/07/2019

Adresse d'inscription
UFA ACTIF CNT - 36 rue de l'Abreuvoir
90036 59300 Valenciennes

Lieu de formation


Organisme de formation responsable