TECHNIQUE DE RECOUVREMENT DE CREANCES



Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

A l ?issue de la formation les participants seront capables de :
Professionnaliser la relance amiable pour encaisser plus rapidement tout en gardant  ; intacte la relation commerciale ;
Acquérir des outils de rédaction ;
Comprendre comment organiser une démarche contentieuse performante pour optimiser le recouvrement des impayés
Savoir assurer le suivi des actions juridiques externalisées ;
S’initier à la législation relative aux traitements amiable et judiciaire des entreprises en difficulté aux fins de recouvrement.

Description, programmation

Rendre efficaces ses relances clients amiables et diminuer ses impayésLes principes gagnants d’un recouvrement juste à temps :

  • Structurer une démarche organisationnelle adaptée à son entreprise ;
  • Segmenter la clientèle (clients majeurs, mineurs, publics, privés) selon le profil payeur ;
  • Hiérarchiser les actions de relance ;
  • Fonder la priorité sur des critères rationnels ;
  • Graduer le discours et la fermeté ;
  • Définir des objectifs clairs aux acteurs de la relance et des critères d’appréciation incontestables ;
  •  "Mixer" les différentes actions possibles (courrier, téléphone, visites…),

http://www.ancr.frPour en savoir plus

Validation et sanction

Améliorer la trésorerie de l’entreprise

Niveau de sortie sans niveau spécifique


Durée, rythme, financement

Durée 35 heures en centre

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Oui

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau III (BTS, DUT)

Conditions spécifiques et prérequis -

Inscription

Contact renseignement Béatrice HERMANNE

Téléphone 0590819710


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

COPAREF Guadeloupe
Code CPF 79915 - Validité du 01/01/2015 au 31/12/2020


Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 10/05/2017

Adresse d'inscription
KARUCOM FORMATION
rueThomas Edison 97122 Baie-Mahault

Lieu de formation


Organisme de formation responsable