Titre professionnel assistant(e) import-export



Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

En tenant compte des objectifs de rentabilité de l’entreprise, il (elle) coordonne et gère les opérations administratives, logistiques et commerciales à l’international. Dans le respect de la législation (droit des échanges commerciaux, normes applicables), il veille au bon déroulement du traitement et du suivi des commandes depuis l’élaboration de l’offre au client ou la consultation de fournisseurs jusqu’à la livraison et au paiement des prestations.A l’import, l’assistant (e) import-export est l’interface avec les fournisseurs. Il (elle) réalise les consultations, participe à l’analyse des offres, passe les commandes, suit l’avancement de la production et l’expédition des marchandises jusqu’à leur dédouanement et leur livraison.A l’export, l’assistant (e) import-export participe à l’élaboration des offres commerciales et coordonne l’exécution des contrats depuis la commande jusqu’à la livraison et au paiement. Il (elle) assure la gestion des dossiers clients et les relations avec les réseaux de distribution. Pour garantir la bonne exécution des contrats de vente, il (elle) collabore étroitement avec les différents services opérationnels de l’entreprise (tels que : commercial, marketing, production, qualité, logistique, comptabilité, financier). Il (elle) s’assure de la mobilisation de tous les services de l’entreprise et des partenaires extérieurs (transporteurs, commissionnaires agréés en douane,) pour respecter les délais et la qualité du produit, garantir le règlement de la prestation vendue et la satisfaction du client.En cas de litige, l’assistant (e) import-export est l’interlocuteur administratif du client ou du fournisseur. Il (elle) joue un rôle déterminant dans le relais de l’information aux différentes parties impliquées et la résolution du litige.En collaboration avec l’équipe commerciale, l’assistant (e) import-export contribue à la promotion de l’image de l’entreprise et au développement de l’activité commerciale à l’international : organisation de manifestations commerciales, participation à la conception de supports de communication, actions de prospection et de fidélisation de la clientèle, vente de produits à distance pour la clientèle existante.Pour permettre à l’entreprise de réagir aux évolutions de son environnement, il (elle) participe à la veille commerciale en réalisant un travail de collecte, d’analyse et de remontée d’informations concernant les marchés étrangers. Il (elle) recherche et détecte les opportunités d’achats et de ventes de biens ou de services à l’international. Pour faciliter la prise de décision stratégique, il (elle) renseigne le système d’information de l’entreprise et élabore des tableaux de bord commerciaux.Il (elle) peut également se voir confier des travaux de traduction (documentation technique ou commerciale), l’accueil des visiteurs étrangers ainsi que des missions annexes sur des thématiques spécifiqu

Description, programmation

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Validation et sanction

Titre professionnel (TP de niveau 3)

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés

M1701 : Administration des ventes

M1101 : Achats

D1401 : Assistanat commercial


Durée, rythme, financement

Durée 700 heures en centre, 280 heures en entreprise

Modalités de l'alternance Se rapprocher du centre pour ces modalités

Conventionnement Oui

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Dossier de candidature, évaluations, épreuve d'anglais, entretien.

Niveau d'entrée niveau III (BTS, DUT)

Conditions spécifiques et prérequis Niveau classe de terminale ou équivalent. Maîtrise écrite et orale de la langue anglaise et des outils bureautiques appliqués au secrétariat.

Inscription

Contact renseignement Monsieur Christian Ministère du travail, de l'emploi et de la santé


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

CPNEFP de la vente à distance
Code CPF 190631 - Validité du 05/01/2017 au 31/12/2017

CPNE des industries chimiques
Code CPF 187661 - Validité du 05/12/2016 au 31/12/2018

CPNEFP des entreprises d'expédition et d'exportation de fruits et légumes
Code CPF 167240 - Validité du 21/12/2015 au 01/01/2020

CPNEFP des entreprises de commission, de courtage et de commerce intra-communautaire et d'importation-exportation
Code CPF 199798 - Validité du 24/03/2017 au 31/12/2017


Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 27/02/2017

Adresse d'inscription
20 rue de Luxembourg 59100 Roubaix

Lieu de formation


Organisme de formation responsable