Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs

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Source : Carif Oref Bourgogne-Franche-Comté

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Cette réponse est proposée dans un contexte local. En effet nous sommes dans une logique de continuité suite à la réussite de la mise en place de l’action en question terminée en avril dernier avec d’excellents chiffres de réussite aux examens et d’insertion : 90% réussite à l’examen (Validation totale du titre) et 60% d’insertion directe à l’issue de l’action.Cette 1ere action avait été également une concrétisation des travaux initiés par le groupe de démarche territoriale pour lemploi et la formation en charolais brionnais 1er semestre 2017.Ces travaux ont permis de mettre en évidence l’Importance des compétences transversales dans les secteurs visés (en accueil, en langues étrangères, en travail déquipe). Ont été mis en évidence également les besoins de formation des demandeurs d’emploi du territoire ainsi que la Nécessité de favoriser les rapprochements et coopération du tourisme local : synergie du dynamisme territorial. Nécessité également de tenir compte des problématiques de mobilité et hébergement liées au Territoire. Cette réponse est proposée dans un contexe territorial de soutien au Pays dans sa démarche de reconnaissance à l’UNESCO, en complément des démarches initiées pour favoriser le développement touristique local. Voici les compétences professionnelles attendues par les acteurs du tourisme concernés et impliqués sur cette action:1. Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique

Description, programmation

Certificat de compétences professionnelles (CCP 1 Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique) Certificat de compétences professionnelles (CCP 2 Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs) Certificat de compétences professionnelles (CCP 3 Contribuer à la mise en oeuvre d’évènements festifs et culturels) Langues anglais et allemand (en option) (validation TOEIC anglais)SST

Validation et sanction

Le GRETA informe le stagiaire sur son positionnement dans ses apprentissages.
Les formateurs, chacun dans leur domaine, organisent des évaluations formatives dont lobjectif est de permettre de réajuster le travail dapprentissage du stagiaire ; ces évaluations ont une fonction régulatrice. Des évaluations sont organisées tout au long de la formation y compris lévaluation en entreprise.
Un examen blanc est organisé pour les épreuves orales et professionnelles afin de mettre les stagiaires en situation (durée d’épreuve, difficultés, gestion du stress.), ce qui peut permettre de détecter et de pallier déventuelles difficultés qui ressortiraient lors des épreuves attendues.
Chaque stagiaire bénéficie dun suivi individualisé par le référent formation. Il sera son interlocuteur privilégié afin de laccompagner dans la réussite de son parcours de formation : conseils, motivation, résolution de problème, accompagnement cognitif.
Le livret de formation est un support qui donne des informations sur la formation : organisation, contenu, planification, équipe pédagogique et contrat dengagement, rôle des différents acteurs.
Le livret dactivités est un outil de suivi concernant les acquisitions en centre de formation et les activités professionnelles mises en uvre dans lentreprise.

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

G1101 :

Durée, rythme, financement

Durée 210 heures en entreprise
Durée indicative : 7 mois.

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Oui

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis Accessible à toute personne de plus de 16 ans en recherche d'emploi, inscrite ou non à Pôle Emploi qui justifie d'un projet professionnel confirmé par un conseiller en évolution professionnelle ou un professionnel relevant d'une structure membre du Service public régional de l'orientation (SPRO).