Titre professionnel opérateur(trice) en surveillance à distance



Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

En vidéosurveillance ou en vidéoprotection, l’opérateur(trice) analyse et exploite les images provenant des écrans pour assurer une veille continue sur les lieux, espaces ou bâtiments qu’il (elle) doit surveiller.En télésurveillance, la fonction de l’opérateur(trice) est d’assurer la réception, le traitement rapide et efficace des informations reçues et des événements en fonction des consignes définies.Pour chacune de ses tâches, il (elle) veille à se conformer au code déontologique et à prendre en compte les procédures internes de l’entreprise et celles issues du cahier des charges des clients.En cas d’événement, il (elle) écoute, questionne, reformule pour établir un constat de la situation et qualifier la nature et le degré d’urgence. En effet, il (elle) gère les déclenchements d’alarme et/ou mobilise les services d’intervention selon les priorités définies par les procédures en transmettant aux interlocuteurs des informations précises. Il (elle) prend des décisions d’urgence adaptées à la situation.L’opérateur(trice) trace les événements quotidiennement sur le registre prévu à cet effet ou sur une main courante informatisée.En réception d’appels, il (elle) conseille les clients et les oriente vers les services concernés.Au cours de l’intervention, il (elle) optimise la coopération entre tous les acteurs impliqués et s’assure du retour à la normalité des systèmes de sécurité. L’opérateur(trice) est garant(e) du maintien en conformité des installations et des dispositifs de protection. Il (elle) s’assure du bon fonctionnement au quotidien de l’installation et de ses équipements.Les activités de vidéosurveillance ou de vidéoprotection et de télésurveillance sont exercées indépendamment ou de façon complémentaire, seul(e) ou en équipe sous la responsabilité d’un supérieur hiérarchique. Néanmoins, l’opérateur(trice) doit être autonome dans ses actions et responsabl

Description, programmation

01. Assurer la surveillance visuelle d’un lieu à l’aide de moyens de vidéosurveillance ou de vidéoprotection
02. Gérer la sécurité des personnes et des biens et réguler l’organisation des interventions au moyen d’un dispositif de télésurveillance

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

K2503 : Sécurité et surveillance privées


Durée, rythme, financement

Durée 350 heures en centre, 175 heures en entreprise
Durée indicative : 3 mois

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Oui

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Prescription - Positionnement - Entretien

Niveau d'entrée information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis Autorisation préalable à l'entrée en formation obligatoire délivrée par le CNAPS

Inscription

Contact renseignement Monsieur Christophe REMY

Téléphone 3936


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

COPAREF Provence Côte d'Azur
Code CPF 15884 - Validité du 18/12/2014 au 31/12/2017


Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 16/12/2016

Adresse d'inscription
Chemin de la Clue
Route de la Treille 13011 Marseille 11e

Lieu de formation


Organisme de formation responsable