Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie



Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Permettre à des personnes ayant une première expérience en hôtellerie traditionnelle ou en hôtellerie de plein air ’accéder aux compétences d’accueil et de gestion exigées au poste en validant le titre professionnel de niveau IV de réceptionniste en...

Description, programmation

ASSURER LES OPERATIONS DE LA RECEPTION D’UN CLIENT D’UN HOTEL Y COMPRISE N ANGLAIS- accueillir les clients à la réception d’un hôtel en tenant compte des es spécificités,- répondre aux demandes de réservation des prestations hôtelières en contribuant aux objectifs de rentabilité,- procéder aux opérations d’arrivées et de départs des clients en remédiant aux éventuels aléas,- assister les clients d ’un hôtel dans l’organisation de leurs déplacements et loisirs,- vendre les produits et services d’un hôtel en contribuant au développement de l’activitéCONTROLER ET SUIVRE L’ACTIVITE DE LA RECEPTION D’UN HOTEL- clôturer selon une fréquence périodique l’activité de la réception d’un hôtel en validant les documents support d’analyse comptable et analytique,- gérer les flux d’information liés aux activités de la réception d’un hôtel en utilisant différents médias y compris en anglais

Validation et sanction

Titre professionnel réceptionniste en hôtellerieMinistère du travail, de l’emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

G1502 : Personnel polyvalent d'hôtellerie

G1703 : Réception en hôtellerie

M1601 : Accueil et renseignements


Durée, rythme, financement

Durée 609 heures en centre, 210 heures en entreprise
Durée indicative : 819.00 Heures

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis Expérience minimale dans les métiers du secteur du tourisme ou de l'hotellerie Niveau de base en anglais niveau A2 du CECRL à l'entrée en formation

Modalités d'accès

Accessible en contrat de professionalisation

Inscription

Contact renseignement Mme Bénédicte MALAUZAT

Téléphone 0546397620


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

COPAREF Nouvelle-Aquitaine
Code CPF 164978 - Validité du 01/01/2016 au 31/03/2017

COPANEF (Comité paritaire interprofessionnel national pour l'emploi et la formation)
Code CPF 142765 - Validité du 01/01/2015 au 31/12/2017

CPNE de la branche des casinos autorisés
Code CPF 13690 - Validité du 01/01/2015 au 01/01/2018

CPNEFP de l'hôtellerie de plein air
Code CPF 134640 - Validité du 01/01/2015 au 31/12/2017

CPNE de l'hospitalisation privée
Code CPF 154286 - Validité du 01/10/2015 au 30/09/2017

CPNE des cabinets médicaux
Code CPF 161231 - Validité du 17/11/2015 au 02/08/2019

CPNE de l'industrie hôtelière
Code CPF 13130 - Validité du 01/01/2015 au 01/01/2018

CPNEF des espaces de loisirs, d'attractions et culturels
Code CPF 128256 - Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019

COPAREF Nouvelle-Aquitaine
Code CPF 165427 - Validité du 01/01/2016 au 31/03/2017

CPNE du tourisme social et familial
Code CPF 198057 - Validité du 03/03/2017 au 31/12/2017


Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 28/11/2016

Adresse d'inscription
27 CHEMIN DE LA GARENNE 17200 Royan

Lieu de formation


Organisme de formation responsable