Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie



Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  • Faire acquérir des connaissances et des compétences professionnelles pour accéder à des postes de réceptionniste en hôtellerie.- Faire Obtenir un titre de niveau IV de Réceptionniste- Favoriser l’insertion professionnelle durable par l’apprentissage des techniques de recherche d’emploi et l’accès à l’entreprise sur les périodes de...

Description, programmation

Module 1 :ASSURER AU SERVICE DE LA RECEPTION LES OPERATIONS RELATIVES AU SEJOUR DES CLIENTS•Accueillir les clients au service de la réception.•Répondre aux demandes de réservations de prestations hôtelières.•Procéder aux opérations d’arrivées et de départs des clients.•Conseiller les clients dans l’organisation de leur séjour.•Vendre les prestations de l’établissement.Module 2 :CONTROLER ET SUIVRE L’ACTIVITE DU SERVICE DE LA RECEPTION•Clôturer l’activité du service de la réception.•Contribuer à la transmission et à la mise à jour d’informations relatives à l’activité du service de la réception.Module SST :•Se situer en tant que sauveteur secouriste du travail dans son entreprise•La conduite à tenir en cas d’accident•Application de ses compétences de SST à la prévention dans son entrepriseModules transversaux :•Anglais renforcé•Techniques de recherche d’emploi

Validation et sanction

Titre professionnel réceptionniste en hôtellerieMinistère du travail, de l’emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

G1502 : Personnel polyvalent d'hôtellerie

G1703 : Réception en hôtellerie

M1601 : Accueil et renseignements


Durée, rythme, financement

Durée 602 heures en centre, 210 heures en entreprise
Durée indicative : 812.00 Heures

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis aucune

Modalités d'accès

Accessible en contrat de professionalisation

Inscription

Contact renseignement Mme Valérie LAGARDE

Téléphone 05 45 61 78 30


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

COPAREF Nouvelle-Aquitaine
Code CPF 164978 - Validité du 01/01/2016 au 31/03/2017

COPANEF (Comité paritaire interprofessionnel national pour l'emploi et la formation)
Code CPF 142765 - Validité du 01/01/2015 au 31/12/2017

CPNE de la branche des casinos autorisés
Code CPF 13690 - Validité du 01/01/2015 au 01/01/2018

CPNEFP de l'hôtellerie de plein air
Code CPF 134640 - Validité du 01/01/2015 au 31/12/2017

CPNE de l'hospitalisation privée
Code CPF 154286 - Validité du 01/10/2015 au 30/09/2017

CPNE des cabinets médicaux
Code CPF 161231 - Validité du 17/11/2015 au 02/08/2019

CPNE de l'industrie hôtelière
Code CPF 13130 - Validité du 01/01/2015 au 01/01/2018

CPNEF des espaces de loisirs, d'attractions et culturels
Code CPF 128256 - Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019

COPAREF Nouvelle-Aquitaine
Code CPF 165427 - Validité du 01/01/2016 au 31/03/2017

CPNE du tourisme social et familial
Code CPF 198057 - Validité du 03/03/2017 au 31/12/2017


Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 17/11/2016

Adresse d'inscription
1 ALLEE ROGER TAGAULT 86000 Poitiers

Lieu de formation


Organisme de formation responsable