Titre professionnel technicien d'assistance en informatique



Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le technicien d’assistance en informatique met en service des sous-ensembles (matériels et logiciels) de systèmes d’information et de communication, dépanne ou fait dépanner ces sous-ensembles, et assiste les utilisateurs ou les clients afin qu’ils exploitent de façon optimale leurs outils bureautiques et informatiques.
Le technicien d’assistance en informatique intervient sur le site même ou à distance.
Son but est de satisfaire globalement la demande des utilisateurs ou des clients, tout en respectant le cadre des contrats de services.

Description, programmation

AT 1 : Intervenir sur poste de travail informatique et auprès d’un utilisateur AT 2 : Intervenir en environnement de réseau informatique d’entreprise AT 3 : Intervenir à distance et au premier niveau en informatique

Validation et sanction

  •  

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

I1401 : Maintenance informatique et bureautique


Durée, rythme, financement

Durée 560 heures en centre, 560 heures en entreprise

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Entretien, Positionnement, Projet, Tests

Niveau d'entrée niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis Maîtrise des fonctions de base de l'outil informatique et notion d'anglais

Inscription

Contact renseignement Monsieur Richard RONDEAU

Téléphone 02 47 40 26 80


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

COPAREF Centre
Code CPF 181942 - Validité du 05/07/2016 au 31/12/2017

CPNEFP des personnels sédentaires du transport maritime
Code CPF 19520 - Validité du 01/01/2015 au 31/12/2017

CPNE de l'hospitalisation privée
Code CPF 154332 - Validité du 01/10/2015 au 30/09/2017

CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil
Code CPF 180551 - Validité du 13/06/2016 au 31/03/2018

Liste à défaut de convention collective AGEFOS PME
Code CPF 164573 - Validité du 15/12/2015 au 31/12/2019

CPNE des industries pétrolières
Code CPF 184922 - Validité du 11/08/2016 au 01/01/2019

CPNEFP union des caisses nationales de sécurité sociale
Code CPF 127138 - Validité du 12/12/2014 au 31/12/2017


Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 11/10/2016

Adresse d'inscription
CEFIM
32 rue Marcel Dassault
BP 30509 37205 Tours

Lieu de formation


Organisme de formation responsable