Titre professionnel Technicien d'exploitation en transports terrestres de marchandises



Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le Technicien d’exploitation en transport de marchandises affecte et organise les moyens humains et matériels nécessaires au transport de marchandises ; détermine l’ordonnancement des opérations ; assure la traçabilité des opérations et traite les dysfonctionnements dans le respect du contrat de transport. Il sélectionne les offres de transport de marchandises correspondant à l’activité de l’entreprise ; enregistre les commandes et assure la prévention des réclamations et des litiges.

Description, programmation

La formation se compose de 7 modules, complétés par trois périodes en entreprise.

Période d’intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l’environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).

Module 1. Prendre, rechercher et traiter les commandes de transport de marchandises : enregistrement d’une commande de transport et vérification de sa faisabilité - remise et recherche du fret - étude et choix d’une solution de transport (5 semaines).

Module 2. Anglais professionnel : compréhension des éléments-clés de la commande - échange d’informations d’ordre professionnel (1 semaine).

Période en entreprise (3 semaines).

Module 3. Planifier et affecter les ressources humaines et matérielles en transport de marchandises : affectation des moyens et recueil des documents nécessaires à la réalisation de l’opération de transport - mise à jour et contrôle des plannings d’exploitation des transports (5 semaines).

Module 4. Suivre une opération de transport terrestre de marchandises : suivi et appui des conducteurs - suivi des différentes phases du transport - clôture du dossier de transport de marchandises et traçabilité (5 semaines).

Module 5. Anglais professionnel : compréhension écrite et orale - transmission des instructions à un conducteur en anglais - rédaction de messages en anglais (1 semaine).

Période en entreprise (3 semaines).

Module 6. Suivre la qualité de service, prévenir et traiter les litiges : constitution d’un dossier litige relatif au transport de marchandises - traitement des litiges - renseignement des tableaux de bords et outils de suivi qualité/satisfaction client (4 semaines).

Module 7. Anglais professionnel : échange d’informations d’ordre professionnel - rédaction de messages en anglais - compréhension écrite et orale (1 semaine).

Période en entreprise (3 semaines).

Session de validation (2 semaines).

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué
Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules :
CCP - Prendre, rechercher et traiter les commandes de transports terrestres de marchandises = module 1 + module 2
CCP - Organiser et suivre une opération de transport terrestre de marchandises = module 3 + module 4 + module 5
CCP - Suivre la qualité de service, prévenir et traiter les litiges = module 6 + module 7

Vous disposez d’un délai de 5 ans, à partir de l’obtention du premier CCP, pour obtenir le titre professionnel.

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

N1201 : Affrètement transport

N1202 : Gestion des opérations de circulation internationale des marchandises


Durée, rythme, financement

Durée 875 heures en centre, 315 heures en entreprise
Durée indicative : 1190 Heures

Modalités de l'alternance Durée modulable 8 mois

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Public dans le cadre d'un CIF-CDI, CIF-CDD, CIF-TT et aux CSP

Niveau d'entrée niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis 1) Niveau 1ère ou équivalent ou 2) CAP/BEP ou titre professionnel de niveau V dans le secteur du transport + une expérience significative dans le domaine de l'exploitation du transport Notions en anglais (comprendre des conversations simples, demander des renseignements au téléphone après préparation, rédiger une courte lettre). Permis de conduire B (véhicules légers) souhaitable. Résistance nerveuse (rythme de travail intense, disponibilité), méthode, qualités relationnelles (écoute, animation, négociation).

Inscription

Contact renseignement Marine LE ROUSSEAU

Téléphone 05 55 93 48 07


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

CPNEFP manutention ferroviaire et travaux connexes
Code CPF 142454 - Validité du 05/12/2014 au 31/12/2017

CPEFP manutention et nettoyage sur les aéroports de la région parisienne
Code CPF 142041 - Validité du 19/12/2014 au 31/12/2017

CPNEFP de la branche du transport aérien
Code CPF 144591 - Validité du 30/01/2015 au 31/10/2017

CPNEFP des transports routiers et des activités auxiliaires du transport
Code CPF 168022 - Validité du 23/12/2015 au 31/12/2017

CPNE des industries chimiques
Code CPF 1988 - Validité du 01/01/2015 au 31/12/2018

CPNE des industries pétrolières
Code CPF 184268 - Validité du 11/08/2016 au 01/01/2019

CPNEFP des personnels sédentaires du transport maritime
Code CPF 19522 - Validité du 01/01/2015 au 31/12/2017


Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 05/09/2016

Adresse d'inscription
AFPA - Centre d'Egletons
10 route de Sarran 19300 Égletons

Modalité Dossier de candidature, évaluations, épreuve d'anglais, entretien

Session débutant le : 30/11/2016

Adresse d'inscription
AFPA - Centre d'Egletons
10 route de Sarran 19300 Égletons

Modalité Dossier de candidature, évaluations, épreuve d'anglais, entretien

Lieu de formation


Organisme de formation responsable