Titre professionnel - Technicien réseaux et télécommunications d'entreprise (niveau 4)



Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Il effectue l’exploitation courante : intervention sur demande, vérification du bon fonctionnement des équipements et assistance aux utilisateurs dans l’utilisation des technologies de communication et en cas de problèmes techniques.Il intervient en clientèle dans le cadre du cahier des charges, en appliquant des procédures, seul ou en relation avec d’autres techniciens. Pour installer et mettre en service les systèmes, il applique des procédures en respectant les règles de sécurité, procède à la mise en conformité de l’installation et accompagne le client dans la prise en main des fonctionnalités mises en oeuvre.Dans la phase de maintenance, il assure le dépannage, l’entretien préventif, la maintenance corrective des matériels et des logiciels de communication du réseau informatique et de télécommunications de l’entreprise. Il assure aussi des fonctions de conseil et d’assistance technique, sur site ou à distance, auprès de la clientèle.Il veille à la satisfaction du client en répondant à ses demandes dans le cadre d’un contrat de service. A la demande du service commercial, il intervient lors de démarches de promotion ou de vente de services, dans la limite de ses compétences techniques.Il utilise certaines documentations techniques rédigées en anglais. Il peut aussi être amené à échanger en anglais des messages courts et simples dans le contexte professionnel.Pour maintenir ses compétences et sa capacité opérationnelle dans l’emploi, il assure sa veille technologique et son auto-formation en tenant compte des évolutions technologiques et de l’émergence de nouvelles techniques.

Description, programmation

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Validation et sanction

Titre professionnel (TP de niveau 4)

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

I1401 : Maintenance informatique et bureautique

I1307 : Installation et maintenance télécoms et courants faibles


Durée, rythme, financement

Durée 1120 heures en centre, 70 heures en entreprise

Modalités de l'alternance Se rapprocher du centre pour ces modalités

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Être demandeur d'emploi (hors contrat aidé et hors diplômés sortis du système scolaire ou universitaire ou continu depuis moins d'un an), et avoir validé un projet professionnel dans le secteur visé par la formation. A pré-requis équivalents, la priorité doit être donnée aux personnes : - reconnues travailleurs handicapées. - ayant validé leur projet professionnel dans le cadre des dispositifs PAL, POM ou DPM - ayant validé une partie d'une certification et nécessitant un parcours personnalisé post-VAE pour valider la totalité de cette certification. Ou, Formation accessible dans le cadre d'un financement individuel : •Compte personnel de formation (CPF) •Contrat de sécurisation professionnelle (CSP) •Aide individuelle à la formation Pôle emploi (AIF) •Congé individuel de formation (CIF CDI, CIF CDD, CIF intérimaire)

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis Pratique régulière de la micro-informatique, Maîtrise des connaissances de base en anglais (comprendre, lire des phrases simples, se présenter, rapporter des activités habituelles), Maîtrise des bases en électricité Aptitudes : esprit rigoureux et méthodique, capacités d'analyse et d'organisation, qualités relationnelles (travail en équipe, écoute...).

Inscription

Contact renseignement Monsieur Christian Ministère du travail, de l'emploi et de la santé


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

CPNE des télécommunications
Code CPF 190373 - Validité du 14/12/2016 au 31/12/2017

COPAREF Hauts-de-France
Code CPF 190282 - Validité du 14/12/2016 au 31/12/2017

CPNEFP des personnels sédentaires du transport maritime
Code CPF 188841 - Validité du 15/12/2016 au 31/12/2017

COPAREF Hauts-de-France
Code CPF 190336 - Validité du 29/05/2017 au 31/12/2017

CPNEFP de la branche courtage d'assurances et/ou de réassurances
Code CPF 179055 - Validité du 30/05/2016 au 30/06/2019

Liste à défaut de convention collective AGEFOS PME
Code CPF 187774 - Validité du 17/11/2016 au 31/12/2019

CPNE des industries pétrolières
Code CPF 184924 - Validité du 11/08/2016 au 01/01/2019


Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 12/12/2016

Adresse d'inscription
30 Rue de Poulainville
CS 78015 80084 Amiens

Lieu de formation


Organisme de formation responsable